发表于：2016-06-02 17:18:33

你好，我家金毛三个月，一直都是吃牛油果AVODerm 幼犬鸡肉糙米助长配方，之前买的吃完了，这次新买了一袋，但是吃了就拉肚子，请问，可以退款或者换货吗？

E宠客服 : Money酱的家长,您好！ 不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，部分狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻，拉稀。如果之前吃其他狗粮不拉稀，吃这个狗粮拉稀，可能是换狗粮换的太突然了，狗狗不适应，也可以考虑吃点调理肠胃的药。如果用了调理肠胃药品，还是拉肚子，可能是狗狗对狗粮里面的成分过敏，不适合这款狗粮，建议换一款试试。非常抱歉，拆开包装的狗粮是不能办理退换货的，但是您可以在商城进行代卖哦，建议您看看这里 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-02 17:13:38

这一款是大型犬小型犬都能吃吗，和旁边的小型犬有什么区别呢，你们每次回答都答不到我问的点上，旁边小型犬的太少了，有一次性多一点的吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是大型犬小型犬都能吃的哦~小型犬幼犬粮是针对小型犬幼犬喂食的，目前确实只有页面先显示的，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-02 17:00:18

这一款适合三个月的泰迪吗？还是旁边的小型犬幼犬粮更适合？两种有什么区别？

E宠客服 : &( ^___^ )& 合适的，但您家宝贝是小型犬的话，建议选择小型犬的比较合适哦，两款配方不一样，小型犬幼犬比较有针对性哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-02 15:14:03

3月大的哈士奇是吃这款好还是大幼好？还有为什么你们家没有红女巫啊？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您家宝贝是中型犬，适合吃这款哦 ，很抱歉小E不清楚您说的红女巫是什么呢，商城是没有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-02 15:05:48

是不是真货，开装后悔怎么办

E宠客服 : ( # ^.^ # ) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~而且狗粮还有贝德司官网查询，可以查询真伪哦。如果打开包装不想要了，可以在商城进行代卖哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-02 09:13:29

为什么27号购买的 30号才清关 不是1-3天清关吗？国内物流单号是多少？怎么查不到？

E宠客服 : M的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了哦，小e查到物流信息：2016-05-31 13:37:20 包裹已完成清关，Qoooo！，清关时间没有延迟哦，物流单号是111888891116，可以在快递100上面查询的，包裹正发往您所在地区哦，请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-02 08:42:53

泰迪六个月~6斤，每天吃多少？全犬粮适合它吗？还是要规定吃指定的幼犬粮

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 建议每天喂食100g左右就可以了，全犬粮营养相对可能没有幼犬粮那么高，所以建议您可以给宝贝选择幼犬粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-02 02:14:40

为什么你家卖的狗粮都是保质期几个月，快要过期了就卖给大陆的消费者吗？是不是大陆的消费者好骗点

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实很抱歉给您带来的不便，产品进口粮保质期都是在四个月以上，国产都是在六个月以上的，您可以放心的，如果临期小E会做临期处理的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-01 22:12:24

四个月大柴犬吃这款还是另外一款牛油果的小型犬幼犬狗粮？

E宠客服 : 总柴的家长,您好！ 您咨询的这款是帮助宝贝助长的，适合宝贝喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-01 16:09:49

这样一款适合贵宾吃吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是适合您家宝贝喂食的哦~请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-01 15:50:39

这个狗粮是不是比较硬啊，我看我家狗吃摇起来咬起来挺响的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 狗粮是有一定硬度的，可以促进狗狗咀嚼，帮助消化吸收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-01 12:42:42

3月21天的斑点狗体重12斤，每天喂多少

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 每天喂310-320g左右即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-01 12:35:21

3个月的斑点狗12斤吃多少？

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 每天喂310-320g左右即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-01 09:08:24

这快递算什么鬼 发辽宁去了

E宠客服 : 小可乐的家长,您好！ 小E查看到您的订单是正在派送的过程中，肯定是快递小哥更新物流错啦，您可以放心，保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-01 00:49:29

我想咨询下，吃牛油果的幼犬粮26磅，能吃多久，我那个是金毛，三个月

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的宝贝每日喂食量约为200克左右，按每日成长的体重喂食量逐渐增加，您可以给宝贝喂食时间约3-4月哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）