发表于：2015-02-04 15:49:34

我最近一次新买回来的怎么香味跟以前买的几瓶不一样？而且揉起来不会起泡泡，以前的都会有泡泡

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 您购买的这个味道是橘子味的，香味不一样的原因可能是批次不同造成的，每个季节的产品浓度厂家那边都有稍微的调整，所以浓稠度不一样，造成揉起来冬天有的产品是不会起泡泡的哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-02-03 20:36:33

大概喷几下啊，长期用对身体好吗

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 用量是没有要求的哦~根据狗狗的体型而定，适量就可以了哦，这款长期使用对身体没有影响的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-02 22:37:33

保质期哪天

客服小米 : ~@^_^@~ 这款的保质期是到17年6月的哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-01-19 22:28:53

我家狗狗每次爪子出去回来都黑了，抹布擦完还是黑的，这个直接喷脏脚上就干净了！

E宠客服 : (^0_0^) 这款是可以减少足部细菌和清洁足部的污渍哦，虽然不能保证完全能够清楚干净，但是能清除一部分哦，还可以预防足部皮肤干燥开裂哦。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-12-15 11:11:07

订单 1161834 已付款，洁足液注意包装不要溢出

E宠客服 : nanami的家长,您好！ 小二已经帮您备注了哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2014-12-13 13:03:56

之前第一次买感觉这个很好用，味道也很喜欢，马上要用完了就先准备买到，结果第二次买的跟第一次买的味道完全不同，这回买的味道很不好闻，这第一瓶用完开第二瓶才闻出来。是不是厂家换香味了，还是我买到假货了啊（如果换香味了考虑以后还是不买这种的了，不喜欢这味道）

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 或许是由于生产批次不同，导致的您收到的两次商品的味道不一样哦，请您谅解一下哦。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2014-12-02 16:07:09

我的订单号1139353已经使用支付宝付款了 为什么还显示我未付款？

E宠客服 : 乌龙的家长,您好！ 您的问题小二已经跟您电话沟通处理过了哦！ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2014-12-01 20:46:32

1132205周六送货时家里没人，物业也在吃早餐，和派件员沟通说周一送来，今天也没见到人啊，打电话派件员也不接

E宠客服 : summer的家长,您好！ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-11-28 17:49:48

请合并订单

E宠客服 : summer的家长,您好！ 小二已经帮您合并了哦，请您去支付一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2014-10-22 10:08:53

帮我查下快递到哪里了，怎么动态一直卡在【2014年10月21日 上午0:16:14 重庆航空部 正在进行 装车 扫描.】，按常理昨天就应该到货的了。最近申通送货越来越慢了，明明以前一直很快的啊，你们也反应下啊——

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，小二为您查到您订单最新的物流信息是：2014年10月21日 上午0:16:14重庆航空部 正在进行 装车 扫描，快递是因为货在路上,还没有到达操作点，所以没有新的信息就没有最新的物流信息哟，请您后期持续关注。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2014-09-17 11:57:21

直接喷到布上再擦爪子行吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 建议使用方法：每次宠物外出回家，将本品喷其爪部，按摩片刻再用净布擦干即可哦。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-06-17 13:22:43

线上支付后，送货是快递吗？货到是快递员给我打电话吗？谢谢

客服小米 : ∩ω∩ 是发快递的哦。货到了您的地区，送货师傅是要先给您联系的哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-06-17 13:12:23

可以在线上用银行卡支付吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以的哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-06-17 13:00:50

送货到成都，要几天喃，如果东西买得多，有没有运费，线上付款是怎么付款的

E宠客服 : ∩ω∩ 成都三环以内根据下单时间决定送货时间，订单满38元可以包邮。三环以外可能需要2-3天，订单满99元包邮。在线支付可以用财付通，支付宝，网上银行。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2014-06-13 19:50:49

我买的这个一共显示是没运费啊 怎么去结算有16元运费

E宠客服 : (@^0^@) / 如果您的订单没有达到包邮条件，系统会根据您的商品重量计算邮费的，在提交订单之前会有显示。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）