发表于：2013-11-04 10:48:49

我收到货怎么看包装和图片上的不一样呢，是新包装吗？ 图片上写得鸡肉米饭，收到的货包装写得幼犬成长配方

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小二帮您去仓库查看了一下，这款商品的包装是有所更换，我们会尽快更新处理的， 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2013-10-29 22:51:24

这个生产日期是什么时候的？保质期多久？

E宠客服 : ∩__∩y 这款商品的保质期是到2014年12月份左右的哦，您可以放心购买的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2013-10-25 13:16:48

15kg的与的颗粒大小不一样嘛？商品简介15kg的是小颗粒

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

[E宠采购回复]：哦哦，1.5kg的有两种颗粒呢，以前进口的稍微大一点，后面在天津分装颗粒比较小，但差别不是很大。15kg的也是一样的，我们库房也有两种颗粒，只要是1222开头的颗粒要扁一些，要小一些，颜色也要浅一点，不是1222开头的就略微大一些。

发表于：2013-10-24 22:00:59

上袋子吃着很不错，这个新配方两只狗吃了都拉稀，十几天还没过来，我想换牛油果天然粮试试，但是这袋还剩二十来斤的样子，怎么办啊？

E宠客服 : （*^‧^*） 澳冠主要是换了配方，牛油果的哪款，牛油果有散装的，您可以看看这两款散装的： 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2013-10-13 19:33:30

怎么我的问题没人回啊？

E宠客服 : （*^‧^*） 您有什么需要呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2013-10-13 13:40:20

您好我想买15kg的冠能 现在冠能已经国产化 咱家的冠能是国产还是澳冠美冠呢？还有我看见15KG的有好几种请问有什么区别呢？谢谢

E宠客服 : (^_^)/ 现在澳冠都是国产的咯！每一种的配方都是有所不同的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2013-10-12 21:28:52

上个月那袋子吃的还正常，这一袋子吃着就拉稀，什么情况啊？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款狗粮目前都是天津生产的，有换过配方哦，您最好是给狗狗过渡换粮哦， 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2013-10-12 19:54:35

我家的上个月吃了一袋挺正常的，这一袋从第一天吃就开始拉稀的，好几天了，什么个情况啊？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 引起狗狗拉肚子有可能是饮食过量，狗狗拉稀是一个很容易遇到的问题。吃得太多、太油、太快或是吃了不好消化的东西，都能引起狗拉稀。 换季或感冒。换季的时候，气温交替，由于狗狗体质过于敏感，很多时候都容易发生拉稀的现象。尤其是湿度上升太快气温却又突然下降三、四度的时候更容易出现。一般来说只要其的精神、食欲和平时没什么两样可以考虑是天气突然变化，着凉的原因导致拉稀的，要适当给狗狗保暖和调节他的消化。 也有可能是狗狗肠胃不适合这款狗粮，就像我们有的人能吃辣有的人一吃辣就拉肚子一样，如果狗狗吃了一直拉肚子建议您带去医院查看一下是否是狗狗肠胃有什么不适， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2013-10-11 09:45:19

这一款和法国皇家A3幼犬粮哪个好

E宠客服 : (^_^) 这两款我们商城都是卖得不错的哦！这就要看您家狗狗比较喜欢哪一款的口味了， 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2013-10-09 00:12:42

为什么我家狗狗死活不吃冠能鸡肉米饭幼犬的？刚刚吃完了皇家奶糕，现在就是不吃冠能。。怎么回事呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 那可能是狗狗比较挑食，也可能是狗狗刚换粮不适应哦，您可以把两种狗粮混在一起给狗狗喂食，或者在狗粮里面拌一点妙鲜包或者罐头一起喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2013-10-08 11:01:26

这款狗粮适合两个月拉布拉多吃吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您家狗狗可以吃的哦，如果您的第一次给狗狗喂这款狗粮，小二建议您先购买小袋的，给狗狗试试，看看狗狗是否喜欢和适应这款狗粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2013-10-08 10:58:20

请问，这款狗粮适合两个月拉布拉多吃吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以的，不过如果您是第一次给狗狗喂这款狗粮，小二建议可以先买小袋的看看狗狗是不是适应这款狗粮哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2013-09-30 20:37:41

这个狗粮是有点软的吗

E宠客服 : ( ^ω^) 这个不好说，个人的感觉不同，您是有什么疑问吗？ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2013-09-30 11:01:28

拍下这款粮有送什么东西么，之前记得送桶

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 目前这款暂时没有活动哦，您可以关注一下首页的其他活动。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2013-09-29 15:25:41

帮我推荐个两个月的金毛可以吃的狗粮好吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)