发表于：2015-04-11 09:58:51

这是正品没错吧？有开专用发票吗？

E宠客服 : *^÷^* E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，请您放心购买哦，是可以开发票的哟，您直接在提交订单的备注发票就可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-04-09 17:54:06

这款有防潮剂吗？

E宠客服 : 豆芽的家长,您好！ 是没有防潮剂的哦，需要您单独购买哦，您可以看看这款：哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-04-04 10:21:53

多久才能发货？

客服小米 : (^_^) 您的订单是今天发货的哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-04-04 10:21:20

什么时候发货？

客服小米 : （＾ｖ＾） 您的订单是今天发货的哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-04-03 21:09:47

运费是多少？

客服小米 : (@^0^@) / .如果您在线支付，订单满99元，不含特殊商品，您的地区是申通韵达可以包邮的哦。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-04-03 07:11:14

为什么换了这款粮之后，狗狗经常吐黄色黏液，有时候刚吃不久就把粮全吐出来了，怎么搞得？

E宠客服 : Neilyo的家长,您好！ 第一次吃，狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻呕吐。建议您开始可以按照新狗粮25%+旧狗粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），然后按照新狗粮50%+旧狗粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），接着按照新狗粮75%+旧狗粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）逐步给狗狗换粮哦！还有就是搭配益生菌或是消食片，可以得到改善哦。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-04-02 23:34:26

这款狗粮标题是15kg配图是10kg，究竟是多少kg？

E宠客服 : 蛋蛋酱的家长,您好！ 小二已经通知编辑修改页面，这款狗粮是15kg的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-04-01 01:03:13

我家狗狗一直吃这款狗粮，前几天快吃完了，我又买了一包，可今早吃了新买的那包，又拉稀又吐，狗狗纯吃狗粮，其他东西没喂过，就吃了新的那包就开始这样，请问怎么回事，怎么处理！

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 腹泻的原因：（1）消化不良：如食用含乳糖的牛奶，食用含蛋白质，吃了较多油腻食物。（2）受凉：天气变化，食物温度过低（3）菌群不平衡：感染细菌，或者食物变化导致益生菌菌群不适应食物配方。（4）感染病毒：细小病毒、冠状病毒（5）暴饮暴食：一次性吃了过多的食物。建议您看看狗狗是不是由于这些原因引起的，如果不是，请您联系我们4008889200哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-03-29 17:18:25

为什么这款狗粮价格跟京东同款价格相差好大呀

E宠客服 : o(∩_∩)o E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-03-29 15:06:10

你好，这款狗粮边牧9个月可以吃，适合边牧吃吗

E宠客服 : ∩ω∩ 可以使用这款的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-03-29 15:06:07

你好，这款狗粮边牧9个月可以吃，适合边牧吃吗

E宠客服 : (~^O^~) 可以使用这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-03-28 11:10:38

你好，萨摩75天是不是吃这种狗粮

E宠客服 : (~^O^~) 是可以使用的哦， 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-03-26 22:17:07

这款跟牛油果想对比哪个比较油啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 每一个批次的含油量不一样哦，无法比较哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-03-25 08:54:45

我看到宠物店发育宝幼犬粮和成犬粮都有16kg的,为什么E宠都是15kg的?

E宠客服 : (~^O^~) 小二已经与您电话沟通了哦，商城这个批次售完就会售出16千克的了哦~ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-03-21 19:31:02

为什么客服对所有咨询的人都说可以吃？有的是大型犬有的是小型犬，而且不管几个月，客服几乎都说可以吃，这款狗粮就是通用的？！包装说是子母狗粮，我买之前就咨询了，五个月的拉布拉多可不可以吃，客服说可以，总之我觉得不对劲，请客服给我解除疑惑！！！

E宠客服 : Neilyo的家长,您好！ 这款的确是不分犬型的哦~是适合幼犬吃的哦~成犬狗狗不建议喂食的哦~不过如果成犬狗狗体质较弱，是可以喂食幼犬粮的哦~因为幼犬粮的营养要比成犬粮的营养高的哦~当然您家狗狗是可以吃这款的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)