发表于：2015-10-23 14:37:16

骨头网做任务的奖品，上次也出现过无法领取的现象，是工作人员帮忙给放购物车里的，这次为什么就不行呢

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 非常抱歉，小二查看了您做任务的奖品，由于没有货无法领取，只能是有货之后再领取哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-10-23 12:59:44

买东西想把骨头网做任务的那份奖品一起放购物车里邮来，为什么点了放不到购物车哦，麻烦帮忙放下，想结算购买，谢谢

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 点击兑换就可以哦，小二无法帮您操作哦，如果没有成功添加，或许是系统延迟，可以多尝试几次哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-10-06 23:45:15

1折秒杀如果提前抢，会减次数吗

E宠客服 : 大奔，可乐的家长,您好！ 不会哦，如果未到抢购时间，是无法参与抢购的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-09-30 15:22:14

1折秒杀没抢到，怎么次数也扣掉了？不返还吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 是的哦，参与活动就会扣取经验次数的哦~不退的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-09-11 17:44:10

这款保质期到什么时候？

客服小米 : Chipper的家长,您好！ 这款的保质期是到16年10月的 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-08-04 11:06:21

bangbox 我家狗狗不吃饼干之类的 只吃肉 这个能备注吗？

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 很抱歉，无法备注的，每期的新品给订购了bangbox的顾客，都是发的一样的商品，无法更换哦~小二这边也不知道具体会有哪些商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-08-02 07:43:40

BangBox 是什么啊？里面有什么东西啊？

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 就是我们商城新推出的一个宠物神秘礼包哦，里面的商品有玩具和零食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-22 10:33:52

厂家已经给我处理了 不是什么异物 是鸡胸膜和肉筋膜。 大家放心买

客服小米 : 盖伦的家长,您好！ 恩好的，有问题是可以及时与商城联系，商城会帮您处理哦 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-17 08:12:40

出去遛狗拿了一块闲的没事掰了掰掰出那种类似于薄膜纸一样的东西 哎 这个给狗吃了能消化呀 这样吃下去狗狗能健康吗！！！！真是无语了。

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的问题，小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会与您电话联系，请您保持电话畅通 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-07-17 08:12:39

出去遛狗拿了一块闲的没事掰了掰掰出那种类似于薄膜纸一样的东西 哎 这个给狗吃了能消化呀 这样吃下去狗狗能健康吗！！！！真是无语了。

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 小二查看到工作人员已联系您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-07-04 20:52:12

这款写的半生食品，会不会因为不是全熟传染弓形虫或者球虫噢？家有孕妇，现在对狗狗的食品要求也很谨慎啊

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 一般不会引起感染染弓形虫或者球虫哦。家里如果有孕妇，建议先带去医院检查是否有感染弓形虫或者球虫，后期也需要定期驱虫哦，驱弓形虫或者球虫的请您看看这款： 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-05-16 08:05:03

产品一件多少袋，运费怎么算，人在沈阳~！

E宠客服 : （*∩_∩*） 只有散装，没有整件装，如果您在线支付，订单满99元，您的地区申通和韵达是可以包邮的哦，详情请见： 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-04-29 10:32:17

保质期？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款保质期是到2016年4月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-03-10 14:50:40

拍1送2送的赠品是什么？

E宠客服 : （￣︶￣） 送的是饼干的哦~请您点击红字进入活动页面购买吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-31 08:26:52

帮我看一下订单 为什么十元优惠券用不了？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小二查看到您是使用手机下的订单，因为手机APP上暂时无法使用优惠券哦，确实非常抱歉了，等到2月1日APP更新优化后就可以使用了哦，小二已经帮您使用了一张10元的代金券，请您去支付一下差额就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o