特别提醒：

1、 因物流站点原因，大型鱼缸以下地区暂时无法发货：

内蒙古、新疆、西藏、海南、甘肃、青海、宁夏、港澳台、海外，敬请见谅哦！

2、 因商品特殊性，购买大型鱼缸的客户请务必当面签收，并检查商品的完整性、有无破损等情况。如发现运输过程中的损坏等问题，及时联系客服人员，我们会承担相应的损失。

• 如果外包装破损，先进行拍照，并且拆箱验货。

• 如果商品破损直接拒收并联系客服进行处理。

• 外包装完好，请在物流单上写外包装完好，再进行开箱验货，商品没有问题再签收。

若没有进行当面验收工作并及时与客服反馈，退换货买家需承担鱼缸本身50%的破损费用，并承担退换货产生的运费。

买家福音

E宠商城大鱼缸免费送货上楼！

（市区派送范围内免费送货上楼，具体请咨询客服）

鱼缸为特殊超重产品只能统一发中通快运物流，受物流站点影响：

不包邮地区（暂）：贵州、云南、黑龙江、吉林、辽宁

不发货地区（暂）：内蒙古、新疆、西藏、海南、甘肃、青海、宁夏、港澳台、海外

偏远市县不发货，详情咨询客服。

售前与物流须知：

1、大鱼缸支持7天无理由退换货，非质量问题运费买家承担，因客户安装使用不当造成的损坏不属于质量问题。

3、鱼缸内布景为厂家效果图（非标准配置），具体配置请咨询客服，以实物为准。

4、大鱼缸是特殊玻璃制品，我们花重金为您免费打木箱包装，保证收货时的产品安全。运输造成的破损属于物流公司责任，买家必须当面仔细验货，没有问题后才签收。非本人验收签收、验收之后发现破损、磕碰，划痕等问题，因无法分清责任方，商城概不负责。

5、如因天气、路况或其他原因，造成到货延误，请联系客服查询。

6、物流信息请前往中通快运官网查询，网址：http://www.zto56.com/ 

售后须知：

1、安装视频教程：我们将提供简单易懂的鱼缸教学视频，让您更轻松地安装鱼缸。

2、放置大鱼缸的地面必须水平，因地面不平让缸体受力不均出现问题，一律不负责。

3、收货后请仔细阅读说明书，严格按照说明书操作，操作不当造成的问题责任自负。