发表于：2017-09-13 14:49:52

这个5kg的保质期多久

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到19年1月，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-09-12 14:43:20

这款5公斤的保质期是多久？

E宠客服 : 卡尔宾的家长,您好！ 210538保质期到2019年1月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-05-03 19:07:44

请问 磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 是到17年10月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-14 16:51:09

东西到货太慢，想退货怎么退

E宠客服 : *^÷^* 确实很抱歉，目前直邮政策更改后，时效都是有所延迟的，暂时无法给您保证时效，望您谅解，如果不需要，可以收到货后自费退回，由于订单发货后商城承担为您免除了运费和税费，所以后期退款会给您扣取的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-11 00:59:55

整整一个月了。还没到哦，猫都要断粮啦

E宠客服 : 木瓜的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，已经到国内了，国内快递揽件后会尽快派送哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-09 14:55:25

请问一下 百利生鲜鸡和无谷鸡的猫粮除了冻干之外有区别么 生鲜鸡是不是无谷鸡直接加冻干啊 谢谢

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 百利原野生肉系列干粮中鲜肉粒是纯肉做的，无谷鸡肉是鸡肉粉、鸡肉、鸡脂肪。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-08 15:01:26

显示正在配货中，应该还没发货，我不要了，现在退款可以不可以

E宠客服 : (/≧▽≦/) 已经取消了，请您重新选购吧~退款是在15个工作日内原路返还哦，请您注意查收~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-08 14:14:31

2月7号买的，请问磅现在是不是现货，寄到深圳要等多久？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法准确预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-06 13:30:30

查不到物流状态了

E宠客服 : 烧烤的家长,您好！ 目前是正在从 济南转运中心 已发出 下一站 重转运中心 ，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-06 11:28:46

我买的货已经自动成交了，还没收到货，只能通过这种方式咨询客服太麻烦了，程序员不能改改么…………………………

E宠客服 : 烧烤的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，请您放心您的包裹快递会正常为您派送的哦，由于春节后快递包裹比较多，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-04 10:32:31

我买错了 现在也没发货 能帮我退一下吗

E宠客服 : (O^~^O) 小E已经联系您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-03 23:41:19

您好产品我买错了现在也没寄可以退吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E已经联系您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-20 10:36:26

所以你们这个物流一直在清关、就为了让没吃的去买西部大仓的猫粮么、真的是、买猫粮就是因为没得吃起、这次以后再也不会用E宠了、也会到处和别人讲物流有多慢

E宠客服 : &( ^___^ )& 很抱歉，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-18 12:28:27

亲，我的猫粮年前能收到吗？一直在清关

E宠客服 : (^0_0^) 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-28 15:59:05

保质期?

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 现在购买是到17年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o