发表于：2013-09-19 10:19:45

买这个!送几份中秋礼包呀? 我以前吃的原味的现在改吃这个要适应期吗?

E宠客服 : &( ^___^ )& 中秋活动已经结束了哟，一般同品牌的狗粮不用适应期的，除非狗狗肠胃很敏感。 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2013-09-17 15:48:28

我刚提交了订单，忘记写备注了，狗粮要保质期最久的，因为我家狗狗吃的不多要吃久一点。麻烦客服帮我加上去

E宠客服 : o(∩_∩)o 好的，请放心，小二已经帮您备注啦。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2013-09-13 14:30:44

您好，我家美系杜宾3个半月，吃哪款天然粮好啊（他马上要做立耳手术了｝

E宠客服 : ∩__∩y 您咨询的这款就不错，性价比比较好。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2013-09-02 10:53:09

你好，为什么我收到的狗粮有很多碎的呢？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您好，由于路途遥远，快递也很暴力，运输途中的挤压会造成这种情况的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2013-09-02 08:32:32

你好，为什么我收到的狗粮有好多碎的呢？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您好，由于路途遥远，快递也很暴力，运输途中的挤压会造成这种情况的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2013-08-28 10:38:35

商城卡比狗粮进货渠道所谓“没有贴便签的一家”到底是哪家？能否告知消费者，方便消费者证实是否行货，让消费者放心！

E宠客服 : （￣︶￣） 乐天目前在中国大陆有2家指定代理商，1个家没有贴标签，1个是另外一家（这家自己贴有动力无限标签）。E宠商城的产品都来自其中没有贴标签1家，所以不要迷信网上传言的动力无限才是唯一渠道的说法。要认真乐天行货标签。 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2013-08-27 11:55:19

请问包装袋上有没有行货VS水货的标签？有没有核码标签？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款商品包装是是有防伪码的哦，您可以根据防伪码验证真伪的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2013-08-26 15:44:18

你好，请问你们进货渠道是哪边的代理商？我百度了一下，说是正品上要有“动力无限”的标签？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 卡比的香港代理商为乐天，乐天目前在中国大陆有2家指定代理商，1个家没有贴标签，1个是另外一家（这家自己贴有动力无限标签）。E宠商城的产品都来自其中没有贴标签1家，所以不要迷信网上传言的动力无限才是唯一渠道的说法。要认证乐天行货标签哦， 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2013-08-26 14:01:04

现在30磅的最长保质期到几号？怎么查是否正品？

E宠客服 : (^_^) 这款商品的保质期是到2014年4月份左右的哦，正品您可以查询防伪的哦，E宠商城所有商品都是正规渠道货源，您可以放心购买的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2013-08-22 14:14:33

两个月的阿拉斯加吃这个好，还是牛油果的大幼好？

E宠客服 : ( ^ω^) 这两款商品都是不错的，三文鱼的会有美毛的效果的哦！ 您家狗狗可以尝试一下散装的试吃装，看看比较中意哪种口味的， 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2013-08-13 13:47:17

30磅的保质期到什么时候。。。。

E宠客服 : (*^__^*) 保质期是到14年4月的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2013-08-09 17:06:30

请问30磅这款的保质期到什么时候？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期是到14年4月的哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2013-07-30 13:45:56

粗蛋白粗脂肪 和 天然蛋白天然脂肪有啥区别呢？顺便帮我比较一下，安娜玛特的三文鱼和卡比三文鱼，谢谢

E宠客服 : (=^_^=) 粗蛋白是包含天然蛋白在内含氮化合物的量，测出来肯定比天然蛋白高，国标要求包装袋上标注的是粗蛋白，因为粮食生产厂家要测蛋白质（非含氮化合物）还是比较麻烦的，所以都是标注粗蛋白。粗脂肪也是同样类似的，比天然脂肪要高。只要正规厂家现在不会加三聚氰胺，查的很严的。安娜玛特的是标准颗粒，您看的这款是小颗粒，配方和用料也有不同哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2013-07-28 20:08:28

请问这款5磅的是什么日期啊？

E宠客服 : (*^O^*) 保质期是到2014年3月份的。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2013-07-23 11:50:02

准备过几天就买就发现没货了 什么时候有货？还是只有24磅的新包装了？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。这款没有24磅的哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

[E宠采购回复]：亲，现在还没有货呢，预计8月晚点才会有呢，5磅的厂家到货了。预计7天左右到重庆大仓的。