发表于：2018-01-01 20:16:06

有防伪吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 确实抱歉，您咨询的这款是没有防伪的哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以咨询在线客服或是致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-11-19 17:03:58

你好。我就想买升级之前的洗眼洗耳二合一的水能帮我备注吗

E宠客服 : Nino的家长,您好！ 非常抱歉呢，一般都是新老包装随机发的，不支持备注的哦，还望谅解； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-07 22:02:49

请问有没有狗狗干眼症用的人工泪液

E宠客服 : 弯弯儿的家长,您好！ 建议您看看编号为109199的这款，有抗菌 消炎 止痒 润眼的功效~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-10-31 18:04:22

请问有冶疗狗狗白内障的眼药水吗？

E宠客服 : 弯弯儿的家长,您好！ 小E暂时没有查看到针对治疗白内障的眼药水哦，建议您咨询一下医生，在医生的指导下用药~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-09-07 15:27:35

洗耳水和洗眼水成分一样吗

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 主要成分是差不多的，含量上有所不同，厂家商品升级，原洗眼耳水升级为洗眼水和洗耳水两款，如果要购买，建议分别购买的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-08-31 01:41:11

随机发货的意思就是 可能收到洗眼水 也可能收到眼耳水 对吧？不是说洗耳水和洗眼水随机发，是这样理解吧？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 是的呢。前期交替期间，本款洗眼耳水和新款洗眼水随机发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-08-31 01:31:11

洗眼水和洗耳水是分开卖的？那两个都买的话要怎么拍？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 由于厂家商品升级，原洗眼耳水升级为洗眼水和洗耳水两款，前期交替期间，本款洗眼耳水和新款洗眼水随机发。如需购买洗耳水，可以搜索商品编号：177966， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-08-04 13:42:48

您好 我看评论里有个说 用来喷黑下巴 竟然好了！可以这样用吗？

E宠客服 : ^3^ 黑下巴通常是由于内分泌失调而导致的局部油脂分泌旺盛。主要集中在下巴，公猫的尾巴根部也有这种情况出现。毛囊炎虽然没有大碍，但有时候也会造成毛囊发炎，神仙水是可以杀菌消毒，对毛囊发炎是有效的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-07-30 21:18:19

狗狗是雪纳瑞 一只眼睛眼泪多有湿湿的眼屎 眼睛较另一只比较红 请问这是什么情况

E宠客服 : 十五的家长,您好！ 非常抱歉，小E无法通过描述直接判断的，建议您可以到医院确诊一下，方便及时对症下药的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-07-29 18:43:32

6342421和6344609两个订单能合并一起发吗

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉呢,小E查看您这订单(6342421)已经发货了呢,所以无法合并了呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-07-11 14:42:48

您好 现在买是新款洗眼水了吗

E宠客服 : 毛笋的家长,您好！ 厂家商品升级，原洗眼耳水升级为洗眼水和洗耳水两款，前期交替期间发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-21 08:03:22

我昨天晚上下的单,想问什么时间能收到.由于急用,能早点发货吗,多谢啦

E宠客服 : （●＾o＾●） 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-18 22:11:20

你好！我重複訂單了，需要取消這個洗眼水的訂單，謝謝！

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E看到您的订单已经有客服帮您取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-06-18 21:46:07

你好！我忘记备注了，请帮我备注下，我需要新款洗眼水，谢谢！

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E没有查看到您有洗眼水的订单哦，建议直接告知小E快递单号，如果订单没有发货可以帮您添加备注哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-16 10:09:59

狗狗一直有泪痕和分泌物，这款适合吗？

E宠客服 : Coffee的家长,您好！ 是适合的哦，对宝贝的症状有一定效果的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q