发表于：2015-08-02 01:11:14

确定这是天然粮么？为什么会含山梨酸钾这样对狗狗长期吃好么？忘解答！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 山梨酸钾安全性较高，它可以被机体的代谢系统吸收而迅速分解为二氧化碳和水，在体内无残留。一般食品中添加量只要不超过限量要求是很安全的~~由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款商品的配方很健康，请您放心选购 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-08-01 12:21:51

无法付款！

E宠客服 : 西瓜瓜的家长,您好！ 小二查看到您已经支付成功了哦，如您有任何疑问，可致电4008889200告知小二为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-08-01 10:42:02

这个天然粮里为什么会有山梨酸钾这种防腐剂！不会对狗狗有害么？

E宠客服 : #^_^# 山梨酸钾安全性较高，它可以被机体的代谢系统吸收而迅速分解为二氧化碳和水，在体内无残留。一般食品中添加量只要不超过限量要求是很安全的~~由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款商品的配方很健康，请您放心选购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-31 21:05:27

这批狗粮的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 琳达爷的家长,您好！ 保质期到16年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-07-31 13:28:52

我已经付过款了为什么还显示的是未付呢？

E宠客服 : 芭比的家长,您好！ 没有哦，小E这边查询到您的订单是正常在配货了哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-07-28 02:30:14

我下单的时候是有货的，现在又标着缺货，那到底我是买到了还是没有？？？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您的订单正在配货，是有货的，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-26 01:39:49

这种半湿粮开封怎么保存？再次食用需要加热吗？

客服小米 : ∩ω∩ 您可以密封常温保存，您也可以放在冰箱保存哦，一般是不需要加热，如果是放在冰箱，拿出来放到常温喂食就可以。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-07-23 22:55:23

刚买了发过来的zeal狗粮保质期是2015年5月。已经过期了。什么意思？我没有看错。别说我看错了。 上面写着best before 05/NOV/2015

客服小米 : 这款的保质期是到2015年11月5日的，这款是日月年的保质期，所以是到15年11月的

发表于：2015-07-23 22:55:21

刚买了发过来的zeal狗粮保质期是2015年5月。已经过期了。什么意思？我没有看错。别说我看错了。 上面写着best before 05/NOV/2015

客服小米 : (^_^)/ 这款的保质期是到2015年11月5日的，这款是日月年的保质期，所以是到15年11月的 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-07-21 18:26:16

狗粮产地和保质期？

E宠客服 : 西瓜瓜的家长,您好！ 这款商品的生产地是新西兰奥克兰，保质期是到16年9月的 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-19 08:43:18

这款颗粒大小?

E宠客服 : 乐小白的家长,您好！ 这款是标准粒的，颗粒直径在之间哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-18 11:45:26

货到付款可以吗，邮费是加3％吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 不是的，货到付款要收取运费和订单总额3%的手续费哦，提交订单之前是可以看到具体收费的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-17 10:05:36

鹿肉的上火么？鹿肉、鸡肉和牛肉哪款好消化？

E宠客服 : 西瓜瓜的家长,您好！ 鹿肉的不会引起上火。鸡肉配方易消化；牛肉配方富含蛋白质，能强健骨骼；鹿肉配方营养均衡；都很不错哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-07-16 16:46:37

这个日期到什么时候？别的口味什么时候有？

E宠客服 : 咯叽的家长,您好！ 保质期到2016年9月哦。目前羊肉配方、鸡肉配方，都是有货的哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-07-09 09:50:28

怎么重庆发往成都了 我很急 可以问下顺丰重庆到内江要多久不 我狗没粮了 可以直接重庆到内江不 本来就只要两个多小时

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 小二查看到您的订单在四川内江公司的途中了哦，四川地区暂时不支持顺丰快递哦。所以您的地区只能选择申通或者韵达哦~大概1—2天左右可以收到。具体要看物流走的路线哦，无法直接从重庆到内江。如果狗狗没粮的，建议先自制一点喂食狗狗哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩