发表于：2013-11-09 19:40:38

这款狗粮有没有大包装的啊？还有现在双十一这款有没有活动啊？运费怎么算呢？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 嘻嘻，这款暂时没有大包装的哦，现在双11皇家有很多活动哦，可以看看：，运费还是满99元包首重，续重1元/kg哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2013-09-28 22:49:08

膀胱炎的狗狗可以吃这款粮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果狗狗是细菌性膀胱炎是可以吃的。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2013-09-28 21:54:14

膀胱炎的狗狗可以吃这款粮食吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 不一定哦，处方粮您得询问下医生比较好。 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2013-09-11 16:12:16

亲，这款狗粮型号是Lp18?

E宠客服 : （*^‧^*） 不好意思，型号客服也不是很了解哦，您可以看看商品名称哦， 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2013-09-11 15:03:10

这款是狗狗膀胱有结石的吃吗？保质期到多久啊？

E宠客服 : *^◎^* 是的，这款保质期是到2014年10月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2013-08-18 14:16:29

为什么这款泌尿处方粮会这么咸呢 有结石的狗狗不是应该杜绝吃盐吗 比别的狗粮要咸很多 人吃都觉得有些咸 结石的狗狗能吃吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款商品就是专门针对预防尿结石的哦！请放心， 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2013-06-05 20:03:03

这款狗粮到底是进口的还是国产的？？为什么英文包装的还说是国产的？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 皇家是法国品牌，目前在国内已经设厂，厂址在上海。目前国内大部分99%的皇家狗粮都是上海生产，少部分是国外（不一定是法国进口，皇家全球厂比较多，除了上海外，法国，东南亚都有厂）进口。可以从狗粮的外包装袋上面能看到生产厂家。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2013-03-30 21:33:02

麻烦问一下,这款粮的保持期到什么时候,谢谢了~~

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到2013年11月左右， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2013-03-12 10:11:52

你好，请问现在这款处方粮有货吗

E宠客服 : ∩__∩y 现在有货的哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2013-01-29 15:09:05

就是说英文包装是原装进口的，可是下面那条你们又说皇家都是国内生产的，淘宝假粮多，我可不愿给狗吃到假的，所以要问详细

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 皇家狗粮99%是国产了，在中国有基地。1%的配方有从其他地方生产的，皇家在东南亚也有基地哦。不管国外还是国内，都是皇家的，e宠直接从厂家进货，有渠道保证！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2013-01-28 18:32:07

我在医院买的包装是中文，你们这个怎么是英文的？

E宠客服 : (*^__^*) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，渠道防伪等方面小二暂时不知道，不过我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的，谢谢您的支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

[E宠采购回复]：您好，英文皇家是法国原装进口的，中文是国内生产线生产的！

发表于：2012-12-16 22:53:23

请问保质期是到几月?这个是进口过来的还是国产的?谢谢!

E宠客服 : (＾ｕ＾) 保质期到2013年10月，皇家狗粮都是国内生产的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2012-12-09 21:41:57

这个处方粮是医院专供的，请问你们是否有授权出售的？或者防伪标识，谢谢！

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款商品有防伪标识的，E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，渠道防伪等方面小二暂时不知道，不过我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的，谢谢您的支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

[E宠采购回复]：您好，皇家狗粮我们都是厂家直供的，放心！皇家暂时没有对网络进行授权，但是可以在我们这里的皇家厂家联系人那查询到我们。

发表于：2012-10-15 08:22:29

已经连着吃了两袋了，多久能见效呢？

E宠客服 : *\\\\\\\\\\\\\\\\( ^ v ^ )/* 处方狗粮是狗狗生病治疗的时候辅助食用的，并没有明显的治疗作用，如果狗狗是有生病建议及时就医哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\\\\\\\\\\\\\\\(0^◇^0)/

发表于：2012-08-09 12:17:31

只吃犬粮，不吃蔬菜，狗狗会上火吗？

E宠客服 : (*^O^*) 不会的哦，，注意保持24小时保持清水给狗狗喝哦，。夏天天气热，可以兑点金银花水或是板蓝根水哦~~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩