发表于：2015-09-18 13:37:16

请问今天收到的雪山鸭肉甜薯狗粮是老的防伪标志，怎么回事啊，不是全用新的防伪了吗

E宠客服 : ≧◇≦ 目前还有一批商品带有老的防伪标，请您放心，商品是一样的哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-09-18 13:23:00

看评论好多人说有虫、都不敢买了- -

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 狗粮生产过程中或者打开后没有完全密封，外袋可能沾有狗粮的气味，吸引昆虫，成虫叮破、爬进狗粮袋产卵或在外袋上产卵，后被带进狗粮袋子中引起的。而且狗粮是高蛋白的商品，如果天气较热，可能这种情况会有发生哦。但这也是极少数情况的，您可以放心购买的哦！如果您收到的商品有质量问题，可以及时联系小二帮您处理的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-09-18 11:09:02

这个和180几一袋的雪山有啥区别吗

E宠客服 : 粽粽的家长,您好！ 这款可以预防过敏，并且是细颗粒的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-09-17 21:12:28

狗狗过渡完狗粮后，不怎么愿意吃这款了，为什么？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款口味清淡，可以搭配妙鲜包或者益生菌 来促进食欲哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-09-17 16:35:45

我想问一下12磅的狗粮封口是什么形式的 和磅的不是一样的吗 为什么我的是粘上去的 怎么知道是不是你们自己粘的啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 页面有封口的说明哦，您可以看看这款，肯定不会是仓库自己粘上去的哦，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-09-17 16:28:27

磅的什么时候有货。12磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : Anny的家长,您好！ 磅暂时没有具体的到货时间，12磅的保质期至2016年03月哦～ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-17 12:11:12

我4个月的小泰迪 1斤2两 用哪种好点的狗粮比较好啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 此款就不错哦～您可以看看哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-09-17 09:20:59

狗粮要怎么保存？我都是放在狗粮袋里用夹子夹住

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 常温、避光、通风处保存就可以了哦，打开后是需要用夹子夹住的哦。当然最好是用储粮桶保存哦~ 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-16 11:32:14

12磅的雪山保质期是什么时间？

E宠客服 : 妞妞（泰迪）的家长,您好！ 保质期到2016年3月份哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-09-16 06:56:59

少拍了这东西

E宠客服 : 金小嗨的家长,您好！ 很抱歉，您之前的订单已经发货了，只有重新再拍了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-09-16 06:56:48

能不能把我两个放一起发货，把第二个的邮费免了

E宠客服 : 金小嗨的家长,您好！ 很抱歉，您之前的订单已经发货了，无法合并了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-09-15 23:44:13

这个保质期到什么时候？12磅细颗粒的

E宠客服 : (@^0^@) / 此款保质期至2016年03月哦～ 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-09-15 15:54:19

请问雪山狗粮的防伪电话是多少？我朋友买了一包雪山的，不知道是否正品

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 香港普拉菲查询电话：4008-368-315 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-09-15 13:06:17

你好请问这个雪山是小颗粒的吗，4个多月的幼犬一天的量是多少，这款清淡吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是鸭肉配方的，比较清淡，是小颗粒的。您可以告知小二宝贝的体重，小二帮您计算喂食量 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-09-15 11:17:51

你好，我家狗狗三个月，肠胃不太好，泪痕严重，吃这个如何？这个容易泡吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 可以的哦，这款狗粮的配方清淡，可以辅助狗狗减轻泪痕的。狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发 炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来 清除缓解泪痕哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*