发表于：2015-11-24 22:58:02

我买错了一个订单，但是钱已经付了，我不知道怎么退款

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小二查看到您的订单已经发货了，无法取消了，如您不想要，可以到时拒签，拒签后请拨打客服热线4008889200告知小二哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-11-24 20:53:14

亲我是不是有个付款了的订单？我在支付宝里付款的为何这边显示还是待付款

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您的订单都是已经付款完成了的哦，建议您刷新页面或者退出账号重新登陆试试！ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-11-24 20:53:12

亲我是不是有个付款了的订单？我在支付宝里付款的为何这边显示还是待付款

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小二查询到您在2015-11-24 20:44:23下了一个订单，订单号为2345081，并在 2015-11-24 20:56 支付了 。您可以在我的E宠里面的我的订单里面可以查看到详情。 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-11-24 15:17:14

我买的已经到了，怎么看保质期到什么时候？防伪怎么查询？

E宠客服 : 钱钱。的家长,您好！ 如果是旧防伪标小二建议您可以拨打4006606315查询，，或者手机发送防伪#加防伪码至12114查询真伪！如果是新防伪标志可用手机扫描防伪标旁的二维码或者登陆查询真伪，如有疑问可以来电4008889200. 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-11-24 13:19:38

我的狗粮15天了！还没送到！！打电话给那个配送的,告诉我快递扫描错了,不是他负责的区域！现在狗粮还没收到！怎么办？我的狗狗都要饿死了！！！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 售后人员与您电话沟通，您表示已经收到了哦，给您带来的不便请您谅解哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-24 13:19:32

我的狗粮15天了！还没送到！！打电话给那个配送的,告诉我快递扫描错了,不是他负责的区域！现在狗粮还没收到！怎么办？我的狗狗都要饿死了！！！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不便，您反馈的问题我们已经反馈，正在核实处理，稍后会有相关工作人员与您联系核实处理，请您保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-24 13:12:47

磅保质期到什么时候

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 这款保质期到2016-03哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-23 11:09:53

你好，渴望没有小颗粒的吗？我要渴望的…

E宠客服 : 小萨的家长,您好！ 渴望暂时没有小颗粒的哦，您可以将狗粮碾碎或者适当泡软给宝贝食用哦~ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-23 10:55:57

你好！一个月的萨摩能吃这个吗？还有哪几个是小颗粒的？

E宠客服 : 小萨的家长,您好！ 您家狗狗是可以吃的哦，建议泡软后喂食哦，小颗粒的狗粮可以看看这款 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-22 15:40:15

你好在吗？

E宠客服 : ∩__∩y 小二在的哦，已经回复您了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-22 15:39:08

你好我养的约克夏吃什么牌子的最好

E宠客服 : *^÷^* 您看的这款适合狗狗吃哦，全犬粮适合所有阶段狗狗吃哦，关键是适合狗狗吃的才是最好的哦。替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-11-22 15:10:41

您好，我想问下的大概什么时候能到货？

E宠客服 : baby的家长,您好！ 的到货时间不确定哦，建议您看看其他有货的规格哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-11-22 03:04:21

日期 最远到？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 保质期到16年3月，已经缺货 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-11-21 22:35:33

你好，请问渴望六种鱼是有谷还是无谷配方？

E宠客服 : 夏洛克的家长,您好！ 这款是无谷的哦，请您放心购买 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-11-21 19:18:04

我10号拍的，现在都21号了还没收到，要不是我去实体店买了应急的狗粮，狗狗都饿死了，快递电话也一直不回，你们客服也不好找，真的夸张

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二已经与您电话沟通了，发货后需要3-9天派送，快递明天安排派送哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/