发表于：2016-07-16 20:49:27

我的贝贝很挑食 一般渴望干粮都不喜欢吃 现在四个月大 这款六种鱼 和 红肉的 哪一款适口性最好

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食红肉的，含肉种类多，适口性不错的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-16 19:37:28

我的泰迪现在四个月大 这款六种鱼的和红肉的哪一款更加适口？因为我家贝贝太挑食了！

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 建议您试试六种鱼的哦 ，这款是鱼肉的比较容易消化一些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-16 19:35:16

拍下商品时是直接把钱打到E宠商城的还是先打到支付宝公司的？因为我第一次在E宠商城购物时当我确认收货时尽然系统没有要求我输入支付密码这是为什么呢？难道拍下商品时钱直接打到E宠商城公司里了吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您现在看的这款是海外直邮的商品的哦，您的钱是直接支付到海外的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-15 21:40:05

物流怎么不动了？可以催一下吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是在发往西藏的途中，到您当地后会优先派送的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-07-14 18:08:30

渴望的所有狗粮都没货了吗？红肉的大概什么时候会有货，急急急

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您可以看看这款：122868，这款是有货的哦，非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-14 16:32:06

昨天已经下单了，忘记问了这个保质期是到什么时候的

E宠客服 : (^0_0^) 小E查看到保质期是到17年4月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-14 15:45:34

如果家里没有人在 快递员会把货物放到哪里去？如果家里没人怎么办？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 配送人员一般会提前联系您约定配送时间，如果投递没有成功配送人员会致电通知您的，或是您在下次下订单的时您可以备注一下配送时间和要求。我们会将相关信息备注在您的订单里。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-07-13 21:13:07

四个月的泰迪能吃吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款为全犬粮，4个月的宝贝是可以吃的，主要配方为鳕鱼,鲱鱼,鲑鱼易消化吸收，适合夏季喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-13 20:17:30

请问渴望狗粮 六种鱼肉+美毛专用配方全犬粮 保质期到什么时候？

E宠客服 : ^3^ 您咨询的这一款犬粮的保质期是到2017年4月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-13 14:59:27

这款从香港邮寄过来到成都是需要几天啊

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-07-13 11:49:49

之前吃的福摩和海洋之星的混合，狗狗那天拉3次屎，但是还是很瘦，才吃3个月又换狗粮会不会太勤？

E宠客服 : Miumiu的家长,您好！ 不会，如宝贝很瘦的，建议您选择含肉量高的食物一起喂食哦，您看的这款商品就适合宝贝。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-13 11:42:57

我是在上海浦东新区的请问要几天才能到货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-6天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-13 11:41:50

我昨天下午买的渴望 现在正在香港备货准备发往内地的显示 那要多久才能到货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经催促仓库尽快发货，全程大概需要3-10天左右呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-07-13 11:13:58

5个月的比熊可以吃这款吗？

E宠客服 : (^0_0^) 宝贝可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-13 08:42:12

我想问一下 如果我买了E宠网上的商品 买完后觉得买错了或是有别的原因不要了 在还没发货的情况下可以退款吗？退款时会不会扣除运费或者是海关税收的费用呢？如果已经发货了还能不能退款呢？退款是不是要扣除运费或者是海关税收的呢？到底怎么退？那种情况下要扣除运费和海关税收的呢？因为是第一次来E宠网购想问清楚？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 没发货的情况下可以取消订单退款，不收取任何费用，如果发货后您不想要选择拒收，香港仓发货的订单是要扣除运费和关税的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)