发表于：2017-12-25 00:17:35

为什么这款宝贝界面显示的开了年卡的价格是302，但是我结算的时候是327块多呢？我来了E 年卡的啊…

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的账号之前在双十二期间有购买过商品，之前购买的商品订单已使用了年卡额度优惠，所以会导致您现在购买的商品优惠价与页面标注不一样，E+年卡每月有400元的实付金额，可以享受折哦，超过优惠部分是没有折扣优惠的，请您知悉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-12-19 14:25:46

我的雪纳瑞适合吃这个狗粮吗

E宠客服 : 老头的家长,您好！ 如果您家狗狗是标准或者大型的，可以喂食这款，这款不含谷物，不易过敏，可以促进消化吸收 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-12-16 17:44:33

三个月吃可以吗？好吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款不建议您喂食呢，这款是中大型成犬食用的，建议您选择幼犬粮，为了更加准确的给您推荐商品，建议您提供更多宝贝的信息，比如宝犬种类型，或者是您也可以在我的E宠-宠物资料，完善一下宝贝的资料信息，还会有5元的代金券赠送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-12-13 15:48:32

满500返500返的是什么？

E宠客服 : ∩__∩y 在单笔订单实付满500可以享受返500的优惠券，注意：优惠券一旦发放，双12购买产品则无法退款，如仍需退款，则需补贴优惠券金额后才可退款，发放的时间是1-5月，每个月100的组合代金券。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-12-12 21:05:45

母犬适合这款吗

E宠客服 : 大毛的家长,您好！ 成年母犬是可以喂食这款的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-12-12 21:02:40

这款狗粮哺乳期的狗狗能吃吗

E宠客服 : 大毛的家长,您好！ 哺乳期的狗狗也是能喂食的呢，但最好还是选择怀孕哺乳期专用粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-12-10 22:40:46

狗粮日期多少的

E宠客服 : ∩ω∩ 陛下 您咨询这款商品保质期是到19年5月的哦，请您放心购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-12-10 21:20:16

这款什么时候到期呢？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您咨询这款商品保质期是到19年5月的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-12-10 10:36:37

这款保质期到多久的？包装是完好无损的吧？有封口条吗？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 您咨询的这款是18年的12月到期，原价商品是属于正常的，有密封条的，如果是清仓商品，是有瑕疵的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-12-10 10:09:04

双十二大促的狗粮生产日期大概是什么时候

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 确实很抱歉，生产日期无法查看到，保质期至少到18年的12月，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-12-06 23:23:35

伯纳天纯的狗粮我家狗完全不爱吃~不到饿死不吃那种~是什么情况？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 由于每个宝贝的口味都是不一样的哦，建议首次喂食是需要和旧粮混合过渡的， 任何粮食第一次喂食都是需要换粮过渡期的哦，建议选择7天换粮法：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）也可以搭配酸奶或者是湿粮混合试试的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-12-06 22:47:12

为什么科技跟以前的不一样 颜色形状都不一样，而且狗狗掉毛严重？？

E宠客服 : ^3^ 狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！宝贝掉毛可能是换毛期，或者是皮肤病引起的哦。狗粮不会直接导致宝贝掉毛的，如何缓解掉毛1．选择合适的梳子梳理被毛2．口服补充营养素 3．皮肤病引起的掉毛，配合口服营养素的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-12-06 13:55:17

不要发，拍错了，狗狗才二个月，不是成人犬粮

E宠客服 : 波波的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-12-04 10:07:57

请问这款粮保质期多久

E宠客服 : ∩__∩y 这款保质期是19年3月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-11-26 09:37:13

请问：天猫上的E宠商城旗舰店和你们是什么关系？

E宠客服 : (^_^) 天猫E宠商城旗舰店是我们官方的旗舰店哦，可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦