发表于：2017-01-11 17:02:13

您好，和粮食一起买的，换购多付了运费，怎么办

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 小E查询到您的订单是吧换购的取消掉的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-11 13:01:14

请问这保质期到什么时候的？

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 这一款零食的保质期是到2018年1月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-10 12:17:38

七十天的金毛幼犬可以吃这个火腿肠吗

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 可以 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-05 23:59:08

为什么我买的火腿肠不是480克 旧包装 是新包装就算老新包装是400克 打开2小包 俩包13根！15克一根 26根也才390克 还有10克在哪里？我买了2袋

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来这样的购物体验，由于厂家生产的时候是固定包装的，因此可能会存在重量稍微有一定减少的情况。考虑到您是有购买了两包，小E为您进行了备注，我们将随您下次的订单给您补发2个单支的火腿肠以表歉意。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-02 08:22:47

这个到底是几克的？标题是400g、图片包装上是480g！什么情况！？到底有几根？？？？？？？？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款有新老包装呢， 请您谅解，老包装480g（约32支），新包装400g（约27支） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-02 00:22:54

什么时候送货 我家狗都没吃的了

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，应该要在明天才能派送了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-29 21:56:25

为啥我这次买的火腿肠都有股酸臭味？以前都没有呀

E宠客服 : 巴扎嘿的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，每个批次的商品有一些小差异的哦，请问您收到货的时候，是否有破包呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-29 09:02:32

您好，我家狗狗2个月能喂零食么

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 亲爱的家长，您好！三个月以下我们都是不建议给宝贝喂食零食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-26 16:33:34

26根，一根15g，也不是400g啊

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 400g约27根哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-22 17:56:33

为什么一吃火腿肠妞妞就拉稀，我需要个解释，买了几根，只要一吃就拉稀，东西不管贵贱都要有质量保证行吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 每个宝贝都有不同的身体情况，一些宝贝会因为某些配方而产生不适、过敏等情况，宝贝的肠胃比较脆弱也会出现呕吐腹泻的现象哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-20 14:30:12

保质期多久

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 到2018年1月，请您放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-20 12:45:35

大包装袋里面的火腿肠的小包装的样子怎么和图片上不一样？？

客服小念 : （￣︶￣） 页面上有说明哦，现在这款新老包装交替，随机发货呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-14 15:39:00

还没收货，不当心点了确认收获怎么办

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 您请放心，是不会有任何影响的哦，我们还是会给您派件的，您的物流单号为3101187171218 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-12 13:34:53

麻烦把两单都合并到西部大仓 我想发申通快递 尽快处理下噢～

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 不同仓库发货的，无法合并哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-12 13:05:08

我换购的双12红包在哪里？没有显示 用不了 问了两次了都没给我回复

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 您已经使用成功了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）