发表于：2013-07-10 11:02:25

我刚刚发现一个有意思的现象，好评都是给加积分的，这款产品看到有人7月8日上午给了个两颗星的中评，你们竟然给人家加分0.太搞笑了，是评价不管是好评还是中拼还是差评都要一视同仁的，有问题大家都双方共同面对的，突然对E宠有点小担心了。

E宠客服 : (^_^)/ 积分是有的，系统会自动审核添加的 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2013-07-08 18:18:27

你好，我要退货，怎么联系

E宠客服 : ~@^_^@~ 您可以拨打客服热线4008889200哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2013-07-08 18:15:24

你好，我要退货，怎么联系你们

E宠客服 : ≧◇≦ 您可以拨打客服热线4008889200哦， 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2013-07-08 12:42:51

我家是2年的迷你雪纳瑞 这个幼犬鸡肉米饭配方的跟成犬鸡肉米配方的 哪个更适合我家狗狗？ 现在购买15KG的有活动吗？

E宠客服 : (=^_^=) 小二建议最好是成犬粮哦，还在做活动哦，您可以在活动页面购买哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2013-07-07 14:50:31

狗粮的颜色怎么发暗呢，还有点潮

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 客服去咨询了一下代理，是因为6月开始冠能配方工艺等会有变化的，所以建议您有一个换食过程，直到狗狗适应！冠能在天津建厂，新鲜度、适口性都有提高，质量仍然保证，有任何问题拨打包装上400电话咨询！ 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2013-07-03 20:28:34

我能不能退货重拍，送冰垫的活动没有看见

E宠客服 : o(∩_∩)o 客服看您的订单已经有客服帮您添加冰垫了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2013-06-27 08:32:45

我之前买的澳冠是的.这次买的15KG的.怎么颜色和气味都不一样呢?明显小包装的色和味都好一些也.

E宠客服 : o(∩_∩)o 亲爱的客户，小二刚刚已经电话和您沟通了哦 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2013-06-26 18:34:47

你好，问一下这款商品实物颗粒是三角形的还是圆形的？ 另外是不是正品，我们应该从何辨别呢？ 最好有跟市面上仿品 对比图片

E宠客服 : o(∩_∩)o 是圆形的哦，您可以放心，绝对是正品，商城所有产品，我们都敢保证是正品，通过正规渠道来源的哦，澳冠没有防伪贴，不过您需要查防伪，您可以拨打包装袋上的客服热线哦， 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2013-06-23 17:16:15

请问澳洲冠能15KG的狗粮保质期好久的？我家2个多月金毛怕吃不完

E宠客服 : (^_^) 保质期截止到2014年10月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2013-06-09 22:36:27

这个15公斤的是进口的，还是国产的，跟1、5公斤的一样么？？？能支付宝付款么？？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款商品是在澳大利亚生产，中国分装的，和是一样的，可以用支付宝付款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2013-06-09 12:23:49

请问的保质期到什么时候？还有可以可以尽快发货么？家里狗狗要提前来了，很急，到苏州大概要多久？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款保质期是到2014年3月份的哦，您在今天下午4点之前提交订单并且付款完整我们就是今天给您发货哦。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2013-06-09 12:16:59

我是苏州的，昨天下的单，什么时候可以发货？家里狗狗要提前来了，很急，还有的保质期是到什么时候的？

E宠客服 : *^÷^* 请放心，您的订单今天可以发货哦，保质期截止到2014年3月， 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2013-06-02 13:54:52

我是郑州的 现在拍几天可以到啊 发什么快递呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 一般来说2~5天左右，我们的合作快递是宅急送和韵达， 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2013-06-02 13:53:48

这款狗粮五个月的小泰迪可以吃么

E宠客服 : (^_^) 可以吃的哦 ，这款是幼犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2013-06-02 04:06:09

大幼和鸡肉米饭。。闻起来有什么么不一样么。。。？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 配方不同哦，口感和气味肯定也不大一样哦， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q