发表于：2016-03-08 19:23:18

是用积分兑换那里。就是可以用宠币兑换那种。不是结算那种。不知在哪兑换用积分

E宠客服 : BB的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以用来：（1）进行“0元夺宝”，免费获得试用产品，（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币 ~直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-08 18:39:02

在哪里兑换东西

E宠客服 : BB的家长,您好！ 您在添加一定金额的商品到购物车后，可以参与换购活动里面有0元和很多性价比高的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-18 15:46:09

那我不装在手提包里带上飞机，我装在托运的行李箱里了？托运我不行吗？？？我还说带回家用了……

E宠客服 : 巴特的家长,您好！ 因航空公司有一些规定，小E这边之能根据自己平时的经验跟您说明，如果方便，最好咨询一下航空公司的客服人员，看商品是否可以带上飞机哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-16 20:42:23

问一下，这个暖手蛋坐飞机能带不？能不能带上飞机？或者托运放行李箱里了？？？？？没带过这类东西，所以求助一下

E宠客服 : 巴特的家长,您好！ 小e咨询了一下，这个暖手蛋是不能带上飞机的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-09 01:17:55

狗狗把这个暖蛋里面白色袋子里面的黑色粉末吃了，有没有事？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 建议您还是注意观察一下宝贝，如果有什么不良反映的话，请及时带宝贝去医院检查哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-05 18:27:52

这个商品是干嘛用的啊，怎么用啊？

E宠客服 : ∩__∩y 这个是暖手蛋，用来烤手取暖的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-05 12:07:59

你好，我想问一下每次购物你们增加的那些积分有什么作用？可一下次购物当现金优惠么？怎么操作使用

E宠客服 : 桔子的家长,您好！ 积分越高，您的账号等级就越高，优惠福利就越多，积分与等级详情请看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-01 16:28:07

为什么我送的暖手蛋没有蛋的？只有五片贴，不看评论我都不知道

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，可能是制作工艺有问题，小E随您下次订单为您补发一份哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2015-12-31 07:06:26

冬天可以给猫咪用吗？放猫窝里，会不会烫伤猫咪？

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 不建议给猫咪用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-29 19:03:52

我也要555

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，由于我们赠送的礼物都是随机赠送的，人为无法更改，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2015-12-29 19:01:04

送的暖蛋只有五片没有蛋怎么使用？虽然是赠品但是送个空盒子也太扯了点吧……

E宠客服 : Abby的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不便，您反馈的问题我们已经申请售后处理，请您保持电话畅通哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-29 19:00:54

送的暖蛋只有五片没有蛋怎么使用？虽然是赠品但是送个空盒子也太扯了点吧……

E宠客服 : Abby的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不便，您反馈的问题我们已经申请售后处理，请您保持电话畅通哦， 替我们给您家小陛下/公主问好 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-29 16:35:15

暖蛋。。蛋没送来。。。只有5片。。用不了

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 祝您家宝贝天天开心 （*∩_∩*）

发表于：2015-12-29 09:03:42

E宠币和积分有什么用

E宠客服 : 喵哆哩的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以用来：（1）进行“0元夺宝”，免费获得试用产品，（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币 ~直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2015-12-29 07:16:11

我需要退两次拍的一些东西。怎么退？最后一个包裹这个物流也是醉了！到手都没用了。邻省开车4小时就到了的，居然用了5天。

E宠客服 : 可卡的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经告知您退货流程了哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/