发表于：2017-03-03 20:02:17

这一次买的跟之前在e宠上团的不一样 我家猫完全不像之前那样爱吃 闻着味道就会干呕 这到底是怎么回事 请给我一个合理的解释!

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 现在有两个不同的版本，英文版和中文版，因批次不同，会造成您收到的和之前的有一点差异，宝贝不怎么适应，可以混合在宝贝喜欢的食物里促进食欲，可以致电红狗全国服务热线询问，页面也是有授权文件的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-02 23:09:59

我已经拒签了！请问我的货款什么时候能退给我？如果我就换里面的一个产品！我需要从新下单么？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 仓库收到您拒签的包裹会帮您审核退款哦，银行15个工作日内将货款原路退回哦，您重新下单购买想要的商品既可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-28 22:10:08

您好 两个半月的猫猫可以吃吗？要怎么样食用呢？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 宝贝是可以喂食的，每周三次，每次喂食5cm，不过小E建议三个月以后喂食更佳哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-28 09:39:31

我买错了，我买的是红狗的营养高其实我是想买你这款两用的！请问我该怎么办？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 如果您的包裹是已经发货的，小E无法更换的哦，建议您拒收包裹，从新下单购买的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-18 12:14:22

你好，我刚刚点错确认收货了，实际还未收到货品。

E宠客服 : （●＾o＾●） 请您放心，快递会正常送货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-17 08:07:09

这个化毛膏是什么味道的～适口性咋样～猫咪不爱吃这类东西咋办

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，味道小E是无法查询到的哦，但是化毛膏和营养膏的适口性都是不错的哦，如果不爱吃，建议您拌在食物中喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-12 11:27:01

这个不跟营养膏一样啊 3个多月的小猫 能不能天天吃？买了这个是不是还要另外买营养膏？

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 不一样功效哦，这款有补充营养，还有化毛的功效，如果是预防毛球，每周喂三次 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-09 10:29:54

物流怎么一直没更新啊，还没发吗？正常情况今天应该到了

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 已经发货了哦，请您放心，您的快件于 星期四 到达【郑州惠济东投递站】，预计很快即可送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-07 18:44:15

收到的化毛膏为什么跟图上的不一样，图上是全英文，但是收到的管上是中文

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 商品页面有公告说明，有更改为中文包装版本哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-05 17:14:43

狗狗能吃吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-04 18:05:59

周围没有养猫的朋友，能不能帮我找两个团购的猫友啊，万分感谢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，您可以把链接分享给您的好友的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-04 18:04:25

什么日期啊，三个月大用吃么

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款的保质期为17年11月份的哦，可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-03 10:15:49

六个月的蓝猫，每次喂多少，一个礼拜喂几次

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 每天都是需要喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-01 13:37:34

吃了这个就不会吐毛了吗？这个也有营养膏的效果？

E宠客服 : ( ^ω^) 是的哦，这款可以给宝贝补充营养，也有化毛作用哦，部分宝贝会出现呕吐现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-30 22:43:27

我家4斤多，用的了多久呢？一支

E宠客服 : o(∩_∩)o 每天喂5cm就可以的哦，至于用多久这个小E无法判断的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y