发表于：2016-06-16 10:42:24

我觉得快递费可以到付，你们先不要打入付款里面啊，这个要求不过份的吧！

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 您的订单是到付的哦，是整单到付的哦，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-29 12:46:03

这款可以吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是不错的，鸡肉配方易消化，也含有鸭肉的，适合肠胃敏感的宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-29 12:45:32

我家宝贝比熊 4岁 胃肠不太好 偏胖 膝关节不太好 不怎么好动 一直不出狗粮 看了你家比熊专用的狗粮 推荐一下 看那个好

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您可以看看这款：143453，这款易消化不上火，产品可以美毛护毛，效果不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-20 14:32:59

什么时候有货？商品有效期是到什么时候？

E宠客服 : nico的家长,您好！ 厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2016-01-30日再与厂家沟通。 这款商品已经缺货了哦，小E无法查询保质期哦。不过这款的是有货的，保质期是到17年10月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-08 20:53:14

发错货啦，我买的是12Kg的，给我发来的只有的。怎么办

E宠客服 : 喜喜的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，我们的售后工作人员已经帮您核实处理，确实是仓库发错了，这边已经给您补发剩下的狗粮，也谢谢您的谅解。 祝您家宝贝天天开心 (=^_^=)

发表于：2016-01-08 20:53:10

发错货啦，我买的是12Kg的，给我发来的只有的。怎么办

E宠客服 : 喜喜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，小E查看到工作人员正在为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-20 11:45:08

你们平时送货很快，怎么现在已经三天了，都没有送来，狗狗都没有吃的了，怎么回事，请回复

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经把您的问题反馈了，会给您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-20 11:33:06

你们平时送货很快，怎么现在已经三天了，都没有送来，请回复

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经把您的问题反馈了，会给您处理的，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-20 11:31:21

你好，我前几天买的狗粮，到现在都没有收到货品，打你们的咨询电话是空号，联系你们的配送员又是电话停机，怎么回事？我的货号是2454796

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经把您的问题反馈了，会给您处理的，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-20 11:30:44

你好，我前几天买的狗粮，到现在都没有收到货品，打你们的咨询电话是空号，联系你们的配送员又是电话停机，怎么回事？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经把您的问题反馈了，会给您处理的，请您放心哦 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-12-14 15:21:07

我的货怎么没发

E宠客服 : ∩ω∩ 小E欲与您联系，但您正在通话中，非常抱歉，您购买的产品之前出现了缺货的现象，您的订单是今天为您发货的哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-12-10 14:24:44

客服来过电话 邮件我也发了 说下午联系我解决 怎么还没有消息呢?

E宠客服 : songyi的家长,您好！ 小e已经帮您催促相关工作人员了哦，请您保持手机畅通。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-12-10 14:19:24

10个月的比熊买成犬的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是的，您家宝贝只要满10个月就可以喂成犬粮了哦！ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-10 13:34:46

你好，在吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 请问有什么可以帮您 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-12-09 18:01:12

外包装没问题 为什么打开里面包装袋上有水呢？而且狗粮特别潮 湿湿的 什么情况？放在手上就跟手心出了汗似的

E宠客服 : songyi的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经给您处理了，感谢您的谅解 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）