发表于：2015-11-07 19:50:07

我取消了订单 但是新用户的5元券还是没有还给我 请尽快帮我核实！

E宠客服 : (^_^) 发货前删除订单，代金券是会返还的哦，您的代金券是已经补发给您了，但您没有使用，超过时限已经过期了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-06 12:54:10

一岁泰迪吃中号还是小号比较好？

E宠客服 : （￣︶￣） 您家狗狗可以吃中号的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-24 14:33:20

在这个商场消费了也有1000多块钱了吧 这段时间连续买两次东西都没有随机赠送东西 以前每次买都有 就是想着e宠要赠送东西才在这里买这么多零食 不然就在淘宝买了 真是。。

E宠客服 : (@^0^@) / 很抱歉，赠品是系统随机赠送的哦，小二查看到您的订单是有赠品的，请您放心！给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-10-22 11:45:24

保质期到什么时候。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 商品的保质期是到16年2月的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-22 09:51:31

你好！请问:这款不知咸不咸？

E宠客服 : 妞妞（泰迪）的家长,您好！ 这款是不咸的哦。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-10-17 10:43:03

什么时候可以发货呀？

客服小米 : 当当的家长,您好！ 您的订单是今天发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-10-12 21:36:23

想问一下积分和e宠币有什么用呀？嘿嘿

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以用来：（1）进行“0元夺宝”，免费获得试用产品，（2）参与1折体验，也就是用1折的超优惠价抢购对应商品哦~30E宠币兑换1次体验次数，您可以进入这个页面参与体验（3）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币 ~直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-12 20:31:25

为什么我用支付宝支付的满了90都不包邮？不是说在线支付蛮38就包邮吗？求解答

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 38元包邮地区是指重庆、四川以及西安三环以内哦，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-12 11:02:34

泰迪四斤重，吃多大的啊？

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 应该是吃特小号哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-10-07 23:09:00

满多少包邮

E宠客服 : ~@^_^@~ 根据您的地址，如果在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、立即送的哦~ 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-07 10:39:56

你好，我发现订单的地址填错了，请问现在还可以修改吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二已致电联系您，为您反馈工作人员去处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-02 18:01:17

刚刚收到货了，洁齿骨生虫子了，怎么联系你们客服。

E宠客服 : （*∩_∩*） 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-17 22:59:51

我没有接听？这个幸好不能发图片，能发图片我真把通话记录截图给你看看。帮我退吧，我已经付款了。还有已经付款的订单我从没结果电话，只有货到付款才打电话确认吧

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小二已经给您取消了哦，钱已经退回您的E宠余额里面了。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-09-17 00:19:27

等了整整一天没有任何消息，帮我退了吧谢谢。

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小二电话联系您时，您没有接听，请您拨打客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-09-12 17:07:20

怎么发霉了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉哦，小E已与您联系核实过了，售后人员已经帮您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*