发表于：2015-07-05 21:55:38

好吧，那我退货先。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二已经与您电话沟通了哦，已经与您协商处理了 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-07-04 17:53:42

这是你们购买陷阱吗？难道这样的订单不能直接提供吗？还要自己去改？

E宠客服 : (^_^) 商城是诚心诚意做活动的，并不存在什么陷阱哦。这款目前有3个活动，但活动只能参与一个，小二查看到您的订单是参与的搭配购买的活动，所以没有享受到送8个罐头的活动哦。页面上红字提示的活动，都是需要您点击红字进入活动页面购买才能参与到的，活动页面的赠品也是需要您点选的哦。很遗憾没有参与到另一个活动。后期如果您有参与活动，那么在购物车里面是可以看到相关的赠品，如果没有，请您及时联系客服4008889200咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-07-04 15:02:13

我买的比利时原装进口 IMPERIAL PAW欧帝亿猫粮，说是送8个罐头啊！！

E宠客服 : (*^__^*) 需要进入活动页面购买哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-04 00:07:44

为什么我只收到一个罐头？？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小二查询到您的订单的确只有一个罐头哦~如您有任何疑问请拨打客服电话与我们联系哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-02 13:00:15

这个产品猫咪会不会不吃？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款的适口性不错哦，很多顾客也反馈自家的喵主子很爱吃哦，您可以先买小包装的给猫咪试吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-06-22 13:32:25

请问3kg的保质期？

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 这款保质期到2015年11月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-17 01:20:19

你好。什么时候给我退款？

E宠客服 : （*^‧^*） 退款已经退到您的E宠余额里面了哦~您可以用于下次购物也可以用于提现哦~~~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-15 18:27:42

你好，帮我取消我的订单，我需要重新购买。

E宠客服 : (@^0^@) / 您的订单已经发货了哦，小二无法帮您取消了哦，您到时候拒签就可以了哦，拒签后拨打4008889200客服热线告知小二哦，小二会帮您处理的哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-06-15 17:55:23

每天最迟几点发货的？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 每天下午4点之前付款的订单当天都会发货哦~~发货后晚上6点左右会统一更新物流信息~请您放心哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-08 22:20:28

麻烦推荐一款2-12个月的小猫吃的天然猫粮 最好是你们不容易断货的那种。。。。

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 因为宝贝比较小，建议2-4月间喂食奶糕粮，等4月龄以后再喂食幼猫粮哦~这款奶糕就很不错哦~等宝贝长大些后再换做这款幼猫粮哦~~两款都是国内生产的，不容易断货的哦~质量和口碑都是很好的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-06-08 09:00:35

这批猫粮的保质期是到几月？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款保质期到2015年11月哦~请您放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-05-26 17:01:02

请帮我把订单1546049里的这款猫粮删掉，拍错了

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 小二已经帮您删除了哦，您可以刷新看看的哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-05-26 16:59:01

不是删除订单，是删除这款拍错的猫粮

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 小二已经帮您删除了哦，您可以刷新看看的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-05-26 16:55:32

订单1546049，这款我看成狗粮拍错了，能帮我删掉吗

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 小二查到您的订单是有夺宝的商品，是使用了代金券的哦，请问您确定要删除吗？夺宝商品删除了是不能恢复的哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-05-05 11:16:48

一下涨了好多呀

E宠客服 : 大宝宝的家长,您好！ 厂家那边是有通知调价的哦~价格方面小二也很无奈哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y