发表于：2016-05-11 14:11:16

订单想取消，怎么取消呢

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 小E已经接到您的电话，为您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-11 11:55:15

三个月博美，泪痕比较重，这款效果怎么样？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款就是可以用于缓解泪痕，效果不错的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-09 14:37:33

我家比熊不到三个月，可以买什么时候，对泪痕好点

E宠客服 : 榴莲的家长,您好！ 您咨询的这一款幼犬粮是适合于2-10月龄小型犬幼犬的，可以喂食到宝贝10月龄的哦。这一款犬粮是虾肉和鸡肉配方的，易消化易吸收，不易产生泪痕，是很适合比熊幼犬食用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-07 11:08:11

请问两个多月小柯基除了吃狗粮外还需要补充什么 可以推荐一些产品吗

E宠客服 : 豆花的家长,您好！ 宝贝现在肠胃比较弱，可以喂食益生菌调理，其余不建议喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-04 20:51:32

我家狗狗开始吃时跟它之前吃的混着喂了几天，慢慢换成这款狗粮的，可是单独吃了几天就拉屎拉稀，拉的像胶水一样的黄色液体，而且自从吃了这款狗粮狗狗眼屎特别多，也有泪痕了，这怎么回事？狗粮有问题么？而且我混着吃时没有拉肚子，就是不爱吃，从吃的第一次起就开始有泪痕，慢慢不怎么吃了就，到现在肠炎……

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 您家宝贝换粮，出现拉稀，可能是肠道不适应引起的哦，消化吸收不好，可能会引起泪痕，建议喂食益生菌，同时进行过渡换粮哦。狗粮的质量是没有问题的，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-05-04 10:40:37

我家狗狗开始吃时跟它之前吃的混着喂了几天，慢慢换成这款狗粮的，可是单独吃了几天就拉屎拉稀，拉的像胶水一样的黄色液体，而且自从吃了这款狗粮狗狗眼屎特别多，也有泪痕了，这怎么回事？狗粮有问题么？

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 狗粮是没有问题的哦，更换狗粮是需要新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌（编号：120421）调理肠胃，促进宝贝食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-01 18:53:18

你好，这款商品不想要了，我家狗才40天，现在还不能吃，我打算退货，怎么退

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查询到已经打包发出的，如果不需要小E建议您到时拒签包裹的哦，拒签后告知小E一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-30 09:33:42

打开有一股酸臭味这正常么？太难闻了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 此款犬粮是有多种原材料混合而成，每个人的嗅觉不一样，其实狗狗很多食品在我们人类闻起来都觉得味道挺奇怪的，但是对于狗狗来说他就会觉得很香，只要没有变质和质量问题，您可以放心使用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-29 01:16:01

我家4个月白博美，泪痕重毛色也有些发黄，请问吃什么狗粮好些

E宠客服 : ( ^ω^) 您看的这款就不错，搭配益生菌（编号：120421） 一起喂食效果更好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-25 20:58:14

为什么我买的这个狗粮味道很大很臭，狗狗一颗都不吃

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 您可以检查一下是否变质哦，味道因人而异嗅觉不同的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-25 14:32:51

我家狗吃的很少。3kg相对它来说还是蛮多的，想问下这款保质期到什么时候？

E宠客服 : (*^__^*) 这款的保质期为2016-08月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-24 00:04:42

小e，我家泰迪马上一岁了，但是体型偏瘦，想让它长胖点儿，可以继续喂幼犬粮吗？幼犬粮可以吃到什么时候呢？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 可以继续喂食幼犬粮，小E建议您还是给宝贝选择成犬粮比较合适，您平时有时间可给宝贝自制犬粮，多喂食一些含肉量高的食物，定期给宝贝驱虫哦，也可以搭配营养膏一起喂食啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-20 19:19:34

宝宝吃了这款狗粮后，泪痕出来了，还挺厉害的，怎么回事啊

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 应该是狗狗肠胃消化不良引起的，建议可以喂一些益生菌调理一下，然后减少喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-20 19:19:29

宝宝吃了这款狗粮后，泪痕出来了，还挺厉害的，怎么回事啊

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 应该是狗狗肠胃消化不良引起的，建议可以喂一些益生菌调理一下，然后减少喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-20 00:56:51

这款什么时候有散装的呢？狗狗一个月才吃一斤、多了吃不了？万能的小E，赐给我散装的吧(╯з╰)

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 很抱歉，这款短期内不会有拆零的哦，小E马上帮您祈祷，请您先购买千克的吧！^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）