发表于：2017-08-22 21:20:48

你好 我的是幼犬 买错狗粮了 下午才买的 请问可以换吗？？？很急很急！！！

E宠客服 : (☆_☆) 您购买这款是全犬粮呢，适合各年龄段的宝贝吃呢，商品在不影响2次销售的情况下，自您收货日起30天内您可以申请退货重新购买呢，换货只能更换同件商品呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-21 21:38:47

请问这次为什么清关这么慢啊 都4天还没动 往常都3天啊 狗狗都断粮了啊

E宠客服 : 阿么的家长,您好！ 因为周末期间海关是休息，所以对清关时效有影响哦，直邮商品发货后的物流时效在15-25天左右哦，比较缓慢，给您带来的不便非常抱歉了，如果已经断粮建议先购买一些粮食应急一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-08-20 20:33:21

请问还会补货吗

E宠客服 : mini的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这款暂时没有下架的，是还会到货的，但是目前是没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，留下邮箱，只要有货就会有消息提醒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-08-20 10:38:17

6磅啥时有货呀

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，留下邮箱，只要有货就会有消息提醒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-08-16 21:11:35

有没有最小包装的试用品，我想给狗狗吃吃看，看她喜不喜欢吃

E宠客服 : NONO的家长,您好！ 这款商品目前最小包装是6磅，目前缺货。没有试用装哦，确实抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-08-15 10:14:55

你好，25磅的生产日期是什么时候

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉呢，小E也无法查看生产日期呢，这款保质期是2018年4月呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-08-14 21:56:02

这款狗粮什么时候能有货？狗狗总吃一种狗粮好吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 这款25磅的还有货哦，可以一直吃一种粮食的呢，您也可以尝试给宝贝换其他的品牌试试呢，只要宝贝喜欢呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-08-13 16:03:53

你好 我想问一下 之前买的这款狗粮马上18号到期了 但是我新买的还没有邮寄到家 估计要25号左右能到，新狗粮到之前给他继续吃一周可以吗？会有什么影响吗？

E宠客服 : 阿么的家长,您好！ 建议过了保质期之后不要喂食，以免宝贝产生不适。可以购买少量国内仓的粮应急，以免宝贝断粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-08-12 15:01:36

25磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 153270此款保质期到2018年4月份，请您方向性购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-08-11 08:33:28

6磅的什么时候有货

E宠客服 : 安攸的家长,您好！ 目前这款还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以电脑端点击邮件预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-08-10 17:22:34

你好亲，12磅保质期到什么时候

E宠客服 : Ace的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年4月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-08-10 16:56:55

8号清关，还要多久能收到？狗粮不够吃了！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 直邮商品15-25天送达哟，请耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-08-08 16:28:25

亲 这次国际物流和清关怎么这么快 一个星期就结束了 以前的一个月 为什么这次速度这么快？

E宠客服 : *^◎^* 商城也希望您尽快收到包裹，一直在改进和优化哦，所以直邮时效有明显改善呢，我们会继续努力，给客户带来更好的购物体验的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-08-06 11:16:33

请问 13岁的老狗可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : Mary的家长,您好！ 这是小型犬 犬全粮食，您的宝贝是可以食用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-08-05 18:04:37

你好，我想请问一下这款狗粮狗狗吃了会不会发胖，不想狗狗太胖，想给它控制体重，这款狗粮的蛋白质和脂肪含量高吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 每个宝贝的吸收情况都是不一样的，所以小E无法保证，这款 粗蛋白质≥26%，粗脂肪≥17%，所以并不会太高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~