发表于：2015-03-26 16:01:41

如果是一家为什么价钱不一样呢

E宠客服 : (＾ｕ＾) 天猫的E宠宠物用品专营店和E宠商城搞的活动不同，所以价格不同哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-26 16:01:03

我想问一下，天猫的e宠和手机下载的e宠你们是一家吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 是一家的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-03-26 14:53:52

我希望E宠能尽快给我电话，家里狗粮没有了，这个是等着吃的，现在袋子破成这样，还能给宝贝吃吗？不给家里也一点狗粮没有了

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-03-26 14:42:29

这款是天然狗粮吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-03-26 13:17:47

我家狗吃这个狗粮，为什么泪痕越来越严重了呢？

客服小米 : (~^O^~) 消化不良，导致蛋白质不能被分解为氨基酸，无法在肠道以氨基酸的形式被吸收，被肠道有害菌异常发酵，产生毒性，引起口气重，排便臭。 蛋白较高。体内有害菌发酵产生毒素。如渴望肉类成分大概在80%，蛋白含量在38%，相当于全肉成分，有些狗狗肠道没有适应过来，有害菌增多，会引起异常发酵导致产生刺激性成分刺激肠道，引起泪痕重的上火现象。 益生菌的失衡：益生菌数量减少，会导致有害菌形成优势菌群。益生菌及B族维生素配合使用，减少狗粮引起的上火。 如何处理： 补充复合维生素B，益生菌、多酶片等，多喝水。 更换蛋白质相对较低的犬粮 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-03-26 12:45:46

为什么我的物流没动静？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-03-26 10:32:39

为什么我家狗吃了以后开始掉毛？

E宠客服 : o(∩_∩)o 掉毛可能是皮肤过于干燥：如饮食不均衡，未摄入足够的油脂，洗浴方式不当，洗浴用品不当会导致皮肤干燥，掉皮屑，甚至掉毛，建议注意狗狗饮食和洗浴方面哦，患有皮肤病：如感染了细菌、真菌以及螨虫，也会引起掉毛，这种掉毛一般都伴有皮肤病的症状，瘙痒，有红疹或者呈块状掉毛。这种掉毛需要送医院检查确诊皮肤病 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-03-26 10:26:48

效率在哪里？合并付款的问题一个多小时了没有人回复？能不能好好买东西了

E宠客服 : 喵喵喵的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二已经帮您合并订单了，但是顺丰快递是不在包邮范围内的，运费是需要您自己支付的哦，您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看： 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-25 19:57:44

我家宝贝2个多月 有哪些天然无谷的狗粮可以推荐的啊？

E宠客服 : (^0_0^) 您看的这款也是不错的 ，您还可以看看这几款：，都是可以的哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-25 19:17:21

9个月泰迪吃幼犬还是成犬，要是吃幼犬多大可以吃成犬，谢谢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 9个月喂食幼犬的哦~成犬一般是10—12月龄以上的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-03-25 18:58:28

耐吉斯和牛油果哪个适合泰迪呢？都是进口天然粮吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 耐吉斯和牛油果都是进口粮的哦~小二觉得您看的这款就是很不错的哦，有缓解泪痕和增强免疫力等功效的哦~可以买给狗狗尝尝的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-03-25 09:53:16

18磅的这款保质期什么时候

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款保质期是到2016年3月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-25 09:52:37

8磅这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款是18磅的哦~保质期是到2016年3月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-03-24 19:48:45

我家吃了，为什么毛一点也不好了呢？以前耳朵和背上有点黄，现在貌似更黄了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 狗粮跟狗狗毛发变黄没有直接关系的哦，一般来说，白毛犬毛发发黄的原因主要有几个。比如说，饮食不规律，营养不平衡，体内缺少了某种营养元素，导致白毛犬的毛发开始变黄；又或者每次洗澡后给白毛犬吹毛发的温度太高，导致毛发渐渐发黄；又或者给白毛犬洗澡时选用的宠物香波质量低劣，因此导致白毛犬毛发发黄；此外，狗狗的基因问题，年纪慢慢衰老等原因，也可能导致白毛犬的毛发发黄。~建议您平时搭配海藻粉一起喂食狗狗哦~有沉淀色素的功效的呢~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-03-24 18:46:14

商品粮还是天然粮？

E宠客服 : 嘟妹的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)