发表于：2017-06-22 19:27:36

这款的小型犬粮和全犬粮有什么区别

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 小型犬是专门针对小型犬的，全犬粮是适合各个年龄、体型的狗狗的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-06-21 17:42:03

13磅的保质期到多久？ 还有大概多久能收到货？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 商品的保质期到17年10月，直邮商品的时效目前是发货后15-25天左右送达，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-21 14:03:40

你我买的这个，大概什么时候可以收到呢？

E宠客服 : (=^_^=) 发货后需要15~25天的时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-06-21 07:46:41

六月十八号买的 什么时候能发货？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-20 20:44:50

还没配完货吗？怎么没有物流信息？

E宠客服 : ^3^ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-06-20 10:59:16

你好，这款粮有效期到什么时候

E宠客服 : 棒棒公爵的家长,您好！ 保质期到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-19 18:02:37

你好

E宠客服 : 貌h美的家长,您好！ 如果有需要可以直接咨询，小E会尽快回复您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-19 11:24:47

这款是细颗粒的嘛，小颗粒吗

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 这款是标准颗粒的呢， < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-06-19 10:16:28

26磅那款雪山有608和498的两个价位，是同一款粮吗?保质期是多少啊?

E宠客服 : #^_^# 109836保质期是到2018年4月，商品都是一样的呢，只是一款是原价一款是活动折扣。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-19 10:06:05

修改新的地址必须要身份证照片吗?用原地址竟不用，可是我搬家了啊，我不想上传身份证照片，怎么办/

E宠客服 : (^_^) 由于身份证信息是与地址绑定的呢，所以修改地址是需要重新上传的，目前海关政策调整，香港直邮订单均需要上传身份信息，商城不会泄露您任何信息， 您的身份文件也只会用于清关使用，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-19 10:00:45

不上传身份证照片不行吗，之前买过也没用身份证照片啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 目前海关政策调整，香港直邮订单均需要上传身份信息，商城不会泄露您任何信息， 您的身份文件也只会用于清关使用，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-06-19 00:37:44

下单了，26磅，保质期到什么时候的？

E宠客服 : (☆_☆) 109836这款保质期是到2018年4月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-06-18 23:44:57

保质期到几时

E宠客服 : bibi的家长,您好！ 您好，119284这款保质期是到2017年10月呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-06-18 23:36:12

我想买小型犬粮的，买成了这一个全犬粮，可以退掉重买吗

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 全犬粮适合各个年龄阶段各个体型的狗狗哦~为了保护您的隐私，建议把要取消的订单编号和收货人姓名、手机号告知我们的客服，核实订单能否取消哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-18 23:36:10

你好、我已经付完款了、可收货地址写错了要怎么改呀？

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 建议您直接告知小E需要更改地址的订单号和正确的地址，小E帮您核实能否修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q