发表于：2017-06-14 15:10:51

能不能处理的积极一点？跟我说会跟进会跟进，几天了毫无消息？7号到的狗粮现在14号还不派送，邮政我也打电话去骂了结果一个个嚣张的要命，还不换快递？

E宠客服 : 小加菲呀的家长,您好！ 给您带来不便确实很抱歉，您的问题我们的售后专员正在跟进处理中哦，建议您保持手机畅通，我们会及时联系您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-13 14:31:49

什么时候有货啊

E宠客服 : 冬瓜的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-06-08 18:52:23

快递7号早上就到了现在还没派送，物流上的电话关机，能不能催一下

E宠客服 : 小加菲呀的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题了核实处理了哦，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-02 19:27:11

146543保质期到什么时候？谢谢

E宠客服 : (＾ｕ＾) 保质期为 2017-11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-06-01 17:04:56

鸭肉的保质期限是多久的！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 是到18年7月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-01 12:16:00

鸭肉梨6kg保质期是多久？

E宠客服 : 周杰伦的家长,您好！ 这款保质期到2017年11月，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-06-01 09:09:27

这个是换成彩色的包装了吗？

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 这款包装有升级哦，您可以查看商品详情中的说明~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-06-01 00:37:25

6kg保质期是多久

E宠客服 : 周杰伦的家长,您好！ 这款6kg保质期到2017年11月，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-05-29 08:57:55

从下单到清关已经十一天了，现在还在清关，请问还要耐心等待到多久啊？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于节假日海关人员放假，所以没能及时清关放行哦，预计假日过后就会有物流更新的哦，您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-05-28 15:20:08

什么时候才能到啊？真的很着急啊！！！

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 直邮订单是15-25天左右可以到货哦，购买前购物车内都是有说明的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-05-28 15:17:32

为什么9天了还没有清关，上次买的时候10天就已经到了。

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 这个是香港1号仓的商品哦，是海运到山东青岛清关哦，所以时效比较长哦，15-25天左右可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-05-25 19:38:50

香港直邮，狗粮为什么先到青岛转了一圈 又到潍坊转了一圈 才到北京？箱子两侧胶带被割开是为什么？

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，由于清关政策的调整，从去年的10月开始就是走的青岛海关的呢，如果收到的包裹有任何破损请及时拍照反馈哦，我们会及时为您处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-25 19:36:53

你给我发的是什么？跟我拍的根本不一样。每次都在E宠买，结果每次狗粮都不一样，你们总说批次不一样。这回连包装也不一样了吗？收到货后 包装箱两边的胶带还是被割开了，出于于对你们的信任我也没多想什么，今天打开鸭肉梨的 发现狗粮又和之前在你家买的鸭肉梨的大不一样，掰开后全是气泡孔，包装也不知道是什么？对你们太失望

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，这款已更新最新包装和升级配方，新老配方规格我们将随机发送。如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-25 15:52:32

请问清关需要多久啊？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 清关一般是1-3个工作日，直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-05-24 16:08:15

今天抢购的巴特鸭梨狗粮价格是419元，为什么抢到后的价格是520元？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 如果您是看到有折扣活动，是需要在活动页面直接将商品点击立即抢购的，如果点击图片进入了商品页面，会变成没有很多的商品原价哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o