发表于：2016-01-24 18:35:19

退货的邮费你们包邮吗

E宠客服 : liuliu的家长,您好！ 如果商品问题是商城造成的，那么运费由我们承担退回。如果是您自己的原因造成的退换货，这边就不能给您承担运费了，确实很抱歉呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-24 16:03:42

我前天刚下的单，买了外用去泪痕的，今天朋友推荐另一款湃琪儿，我要退昨天的货，要再下单买内服去泪痕的，应该怎么操作呢？？

E宠客服 : liuliu的家长,您好！ 您的订单已经发货，暂时无法办理退货，请您收到后联系小E帮您办理吧~目前可以直接购买您需要的商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-21 14:26:28

你好 这个需要配药片一起吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 不用哦，给宝贝使用这款就可以哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-05 02:27:31

这个买那个嚼片哪里买。看了整个都没有卖呢

E宠客服 : 地瓜的家长,您好！ 您说的什么嚼片呢？抱歉小E没有查询到您说的商品，您可以拨打客服热线400 6006200让我们为您查找哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-24 09:46:21

金毛 有眼屎，用哪个滴眼液好？？

E宠客服 : 杰克的家长,您好！ 这款是去除眼周围泪痕 ，淡化颜色， 逐步疏通堵塞泪腺管，宝贝有眼屎的话，可能是上火了，建议您可以给宝贝， 维生素B，益生菌、多酶片等，多喝水。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2015-12-23 19:03:38

请问两个月小泰迪上火需要什么药品好点

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E这边不明白宝贝上火是指的哪方面，比如泪痕严重、口臭、BB臭等，不过都是肠胃不消化引起的，建议您可以使用益生菌和一些熟的蔬菜给宝贝食用，有助于消化哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-23 18:08:01

可以当日常清洁护理使用？

E宠客服 : dollar的家长,您好！ 这款是根据宝贝实际情况来定的哦，这款商品的使用方法：1、每日1-2次使用，使用1周左右即可发现明显改善，同时也需要根据犬猫毛发生长速度及爱宠的饮食情况决定。 2、泪痕消除后，建议每天处理一次。 3、一周后、改为每周2-3次。 4、同时建议多饮水、使用盐分较少的食物。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2015-12-17 12:33:52

白博美泪腺治疗，请推荐一款治疗效果好些的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您查看的这款效果就不错的哦，请您放心购买，您可以给宝贝喂食这款，，对于泪腺有一定护理功效哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-08 22:18:12

这个是滴在眼里的，还是清洗被泪痕染红的毛的

E宠客服 : 加菲的家长,您好！ 这款是直接滴在宝贝眼睛里面的，清洗被泪痕染红的毛您可以看看这款不错哦 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-06 23:47:41

上次用另一个号买了一瓶这个眼液，用了几天后发现瓶里好多白色像米汤一样的朦朦，本来想拍照下来，结果这个瓶里水和白色物质拍出看不清，是不是质量出现问题了，然后我扔了，这里又重新买了瓶

E宠客服 : 柚子的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，建议您下次入到此问题及时拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦，感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 16:22:13

外用的？每天使用的话一瓶够用多久？

E宠客服 : 如您每天给宝贝使用的话，假如一次使用2ml，每天2次，就可以用22天左右，但是这个没有必要每天都使用的，使用一周后就会有明显的改善，但也根据宝贝的毛发生长速度。泪痕消除后，建议每天仍处理一次，泪痕消除一周后就每周2-3次，然后逐渐减少用量。同时建议家长给宝贝每天换干净的饮水，食物也要少盐哦.

发表于：2015-11-08 01:05:07

三个月小狗能用吗

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 狗狗可以使用哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-10-28 19:16:29

每次要滴多少？

E宠客服 : （●＾o＾●） 适量使用即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-26 17:52:39

这个到底怎么用啊，是滴到眼睛里还是外面毛上

E宠客服 : ( ^ω^) 是滴在眼睛里面的哦。 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-10-23 16:27:55

多久发货？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您在16点前下单并付款，订单无异常情况，当天是可以发货的（香港直邮和代发货商品除外） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）