发表于：2015-12-27 20:51:41

订单号：2484076 快递公司：申通快递 单号：220600310845。我没有收到货，快递确显示已经签收，还说是本人签收，请问能否帮忙跟进，谢谢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 很抱歉给您带来的困扰，我们的售后工作人员已经与您联系，您已经在前台找到包裹了，小E会将这个情况反馈给快递，让快递下一次送货前一定要打电话或者发短信告知，也谢谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2015-12-27 19:29:13

请问这个罐头保质期是多长时间

E宠客服 : 瑞恩的家长,您好！ 保质期到2018年7月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-22 16:10:14

我想问问，吃的时候需要加热吗？需要放冰箱里吗？

E宠客服 : 斯咪哒的家长,您好！ 不用加热哦，剩余没吃完的可以保存在冰箱里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-12-08 16:55:12

您好有2笔未付款的订单，帮忙看看能否合并，取消运费，谢谢

E宠客服 : 虎宝的家长,您好！ 小E已经为您合并了订单，请您及时完成付款哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-27 19:31:34

你好，app罐头200元24个，是可以各种口味混搭吗？还是只限同一种口味？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 是点击活动页面后，您可以选择各种口味混搭哦， 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-23 10:00:25

请问，我买这个猫罐，可以不同味道买5个然后享受买得多省得多吗？还是必须得买一种味道才可以优惠？但是我一个一个的拍你们是不是得改价格？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 多件优惠指的是同一件商品同一口味哦，不同口味不参加多件优惠的活动哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-21 21:11:18

这款是无谷的吗

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 不是的哦，这款是有谷的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-11-16 11:21:32

2个月的适合吃这个么

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 这款是成猫罐头，不适合宝贝食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-15 15:09:40

亲。那个买一送一的活动，送的不是罐头么？

E宠客服 : 静小猪的家长,您好！ 小E没有查看到此款有买一送一的活动，您可以点击查看一下哦～ 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-04 21:07:35

一两个月大的金吉拉可以吃吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 本品是成猫罐头哦，不适合宝贝食用的，您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-04 10:43:25

吞拿鱼的这个罐头我家猫咪3个月多一点的英短，能吃吗？因为我看最前面的这两个咨询，客服一个回答任何年龄段都能吃，另一个回答3个月的美短不能吃，晕了

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 3个月以下的猫咪如果肠胃比较弱的，不建议喂食，肠胃比较好的，就可以少量喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-31 13:38:51

多大可以吃了？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 任何年龄段的猫咪都可以吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-10-31 13:32:34

三个月的美短可以吃吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 此款不适合，您可以看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-10-23 12:24:30

请问商城积分有什么用处

E宠客服 : 蝴蝶的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高哦~~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-18 14:42:22

收到货看到保质期到18年4月9号，怎么保质期那么长时间，防腐剂很多吗

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款是没有防腐剂，您可以放心给宝贝喂食哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)