发表于：2017-03-21 20:16:43

我买了这狗粮说满399送小包粮 但是没有收到小包粮 而且也没有其他赠品 之前买其他狗粮都有玩具或者零食

E宠客服 : 二憨的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，活动是需要您在活动页面里面添加商品和赠品才能享受的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-21 14:44:54

我团购的钱退到哪里了 账户没看见

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 组团失败的商品，系统会在活动结束后1-2个工作日处理退款，之后1-15个工作日到账哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-21 11:19:18

狗粮有股很浓的海苔味 这是怎么回事 吃了几天狗狗就有泪痕了…是上火了吗

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 这款有添加海藻，所以有海产品的味道哦，可能是由于消化不良引起上火了，建议搭配益生菌使用改善肠道功能哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-20 19:56:10

我想问下你们在天猫的旗舰店，店名是不是叫E宠商城旗舰店

E宠客服 : Leo亮亮的家长,您好！ 是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-20 18:14:34

不是数量少的问题。我还剩下半袋，翻了半天没看到一个生命颗粒，既然你也说肯定有只是多于少的问题，那么我这袋肯定是不知道哪的货了

E宠客服 : 熊儿子的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰，生命颗粒是少量的，分布也是不均匀的，颜色与狗粮也比较相似，建议您再查看一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-20 07:58:18

买了一袋快吃完了才发现 里面没有那个什么生命颗粒 全是圈形狗粮

E宠客服 : 熊儿子的家长,您好！ 生命颗粒的比较小，批次不同会造成您收到的里面的量也会有所差异的，望您谅解，您也有可能没有注意到哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-19 15:06:27

这个怎么看生产日期阿 我三个月前买就是老包装现在还是老包装 老包装的生产日期是多少啊 背面的左下角没有阿

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议您可以看一下包装的背面或者侧面，还望您谅解，您也可以把查看到的日期给小E告知为您核实查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-18 00:46:15

怎么我选了买赠一起两款不能结算 所有购物车里的都不能结算

E宠客服 : 凹凸曼的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这个是需要您在活动的页面加入到购物车的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-17 23:53:01

有防伪码吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 是有防伪的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-17 14:40:57

参团人数不够的话，支付的钱会退回吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 组团失败的商品，系统会在活动结束后1-2个工作日处理退款，之后1-15个工作日到账哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-17 13:10:28

2个月大的柯基，斤，每天喂多少呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是中大型犬幼犬粮哦，建议您喂食小型犬幼犬粮哦，，每天喂食85g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-16 22:32:46

我的收货地址填错了 能帮我尽快取消订单或者帮我修改收货地址吗

E宠客服 : 二憨的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经修改过地址给你发货了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-16 20:19:46

你好，今天晚上我 下了一个活动单的狗狗的狗粮我要新版包装袋的狗粮不要打印错误的包装袋，麻烦在快递的时候注意一下不要快递错了！谢谢你。重要的事情说三遍！切记，切记，切记，

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到工作人员为您备注了哦，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-16 16:35:41

三个月大阿拉斯加可以吃这款吗 多久换成犬粮

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 3个月的阿拉斯加是可以吃这款的哦，建议宝贝18-24个月之后更换成成犬粮~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-16 15:12:09

3个月金毛能吃吗

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 这款商品是很适合您家宝贝的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~