发表于：2016-12-04 20:03:29

请问这款12磅的保质期是多久的？

E宠客服 : yuki的家长,您好！ 非常抱歉，目前无法查询到保质期，但是肯定大于4个月以上的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-04 19:02:06

狗粮收到了，为什么我尝了一下有点咸呢？

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 有些狗粮里面是含有少量盐分的哦，或者某些配料中带有盐的成分哦，其实狗狗不是不能吃盐哦，，只是不能吃过量盐份，反而盐是任何生命不可或缺的元素哦，缺盐会造成狗狗的体力下降，另外缺盐会使犬的皮毛变色、粗糙和容易脱落。盐分中含有少量的镁、钙和其它一些矿物质，这些都是犬在日常生活中不可缺少的物质。。其实如果狗粮里面，含有少量盐份是很好的哦。如果是家长们给狗狗自制量，最好也要加一点点盐进去哦。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-04 18:31:47

e宠双十二有活动吗？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 是有活动的哦，建议您后续多关注下首页活动详情 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-04 15:07:37

你好，我想问一下你们发货的时候有没有商品清单，上面打不打价钱？

E宠客服 : (^_^)/ 香港仓的是有一个小票哦，上面是没有显示价格的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-04 15:04:20

我看快递三点多已经发往我所在县城，为什么又显示八点多又显示发往广州去了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 2016年12月4日 下午1:14:04[咸阳长武县] [咸阳市] 快件到达 [咸阳长武县]，很抱歉给您带来的不便，可能是系统更新顺序有误哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-04 10:48:04

为什么号就没有物流消息了？ 还有就是我咨询该怎么回复？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-04 08:40:30

这都多久了啊，狗粮怎么还没到啊，连清关都没有开始，到底要怎样？

E宠客服 : Demo的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2016-12-04 07:22:48

为什么我还没有签收，却显示已经签收了

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e在您这个账户下没有查看到显示已签收的订单，您能告知一下订单编号吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-03 15:27:42

这款成犬可以吃吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这一款是小型犬全期犬粮，幼犬和成犬都可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-03 12:33:29

半个多月了，这个是要准备明年才到吗，还有多久到。

E宠客服 : ∩__∩y 查看到您的订单目前是已经发货出去，是在做跨境运输的。由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货以后是海运到山东关口清关，因此整体时效略长。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-03 11:37:50

什么意思？一时半会还到不了呗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 是的，海外直邮商品时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-03 08:23:40

推荐一下，雪山哪几款是小颗粒的。谢谢。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您看的这款商品就是小颗粒哦，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-03 08:20:52

这款是小颗粒吗

E宠客服 : （￣︶￣） 是小颗粒的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-03 05:26:20

这都二十多天了，怎么还不到？能帮忙催催吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 查看到您的订单目前是在跨境运输途中，暂时是还没清关的状态。小E已经记录您的单号，会帮您反馈物流催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-03 02:09:47

14天了，狗粮是掉在海里了吗？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y