发表于：2016-07-28 17:27:54

什么时候有货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰,由于雪山这款商品采购已经下单,预计9月初左右到达,请您耐心等待一下哦,或者可以看看其他品牌的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-07-27 19:39:32

昨天收到的包裹箱口是开着的，这点不太满意。狗粮还是不错的。

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，下次赠送您一个小礼品以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-27 18:11:03

请问此款狗粮会不会引起过敏等不适症状呢？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 这款是低敏配方的，不易导致过敏哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-07-27 17:45:39

请问E宠里有没有哪款狗粮是可以看到是香港直邮过来的呢？我之前买了一款完全看不到任何信息是香港直邮的，我顺便想要退货，还没开包的。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您可以在商品页面是可以看到香港直邮提示的哦，您退货商品，小E已电联您处理啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-27 12:04:14

为什么狗狗吃了这个狗粮 大便非常的臭？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 可能宝贝才接触到这款狗粮，肠胃还不能完全的吸收消化这款狗粮的哦，建议您使用益生菌调理一段时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-27 09:37:32

不好意思再问一下 这款跟119284那款有什么区别吗？没有太大区别的话就买那款了 家里快没狗粮了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 这两款都是抗敏系列的鸭肉配方，没有太大区别哦~请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-27 09:27:20

什么时候有货啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，香港直邮商品货源不是特别稳定，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-26 21:25:56

生产日期没有就算了，按着客服说的，保质期我也没有找到，用手机扫了下商品的条码，竟然还显示没有此款商品，问客服也是几句话应付了事，根本解决不了问题，这都不算什么，我担心买到假的，吃坏了我家宝贝肚子？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E刚电联您，您表示商品保质期已找到，请您放心商品是从正规渠道进货，保证商品是正品，您可以放心喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-26 21:13:36

按照客服说的，从正面看，我也还是没有看见保质期，请问怎么办？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 小E已电联您，您表示已经找到商品保质期了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-26 20:39:01

为什么闻起来有一股淡淡的巧克力味道？

E宠客服 : (^0_0^) 这款主要配方是鸭肉的哦，但是配有鲑鱼油的哦，这个是正常的哦，请您放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-26 20:10:46

这款狗粮收到了，之前客服说帮我备注了要最新的日期 今天到了以后没看到狗粮的包装袋上的日期，请问生产日期在哪里？？？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 您在包装袋上的正面下部份看看呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-26 14:30:37

12磅的保质期到什么时候呢

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款已经缺货了，无法查询保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-26 07:51:20

怎么又没货呢…

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-07-25 15:48:57

想买款去泪痕效果好的，什么时候能来货

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！或者您可以看一下玫斯这个品牌的狗粮哦，商品编号165299，这款就有减少泪痕的配方哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-25 11:51:31

为什么货到了，没有快递单号在包装盒上？不明白

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 小e查到是贴了快递电子面单在箱子上的，有可能是您的包裹在快递过程中有所损坏，物流方更换箱子配送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*