发表于：2014-09-30 15:53:44

您好，之前欠我一袋子这个粮食，麻烦帮我加到订单955893里面，谢谢，还有一个赠品小乌龟玩具，也请一起帮我加到这个订单里面，谢谢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小二已经帮您添加了哦，您可以刷新看看哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-09-25 15:55:27

你好，我之前有购买过这款，然后收到货之后发现有两个防伪码，虽然是同一家公司，可是查询防伪码的电话却不一样，这是怎么回事？

E宠客服 : BUBU的家长,您好！ 电话号码一个是售后的，一个是查防伪的哦，相当于一个公司设置不同的号码某些功能是可以兼容的，请您放心给狗狗喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2014-09-24 12:14:25

这个狗粮是不是没封口 里面空气是抽干的吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款不是真空的哦，是有封口的哦，只是不是密封条封的哦，请您放心购买哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2014-09-22 17:01:31

你好，订单 [1016713] 可以送几个自封袋密封袋吗？

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉，商城的自封袋密封袋是不能赠送的哦，请谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2014-09-22 16:23:40

你好，保质期到4月，请问超越的鸭肉跟火鸡肉有什么区别吗？哪种好点？

E宠客服 : (^0_0^) 区别：火鸡肉可以补充蛋白质，补铁，戒躁减压哦，而鸭肉中含有丰富的蛋白质，而且消化高，容易被吸收。鸭肉中所含B族维生素和维生素E较其他肉类多，能有效抵抗脚气病，神经炎和多种炎症，还能抗衰老哦，您可以根据狗狗的需要进行选择哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-09-22 08:55:24

4磅保质期多久呢 我家狗太瘦 吃这个会不会太清淡了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 4磅保质期到2015年1月哦，这款主要配方是鸭肉，鸭肉中含有丰富的蛋白质，而且消化高，容易被吸收，不会太清淡哦~ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2014-09-20 16:23:09

这款超越鸭肉是有谷狗粮还是无谷狗粮？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 是无谷的哦，请您放心购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-20 16:19:39

超越鸭肉4磅的保质期是多久

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 这款4磅现在的保质期是到2015年1月的哟。 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2014-08-03 12:15:20

4个月的玩具贵宾皮肤病有泪痕吃这款可以吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以选择这款的，这款是鸭肉配方，比较清淡，对泪痕会有所帮助的，具体也得看狗狗自身的吸收情况哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-30 15:32:56

您好，麻烦请刚才给我回电话的男士再回电话给我，粮食又发现了新问题，已经上传照片到你们的售后邮件里

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已转告售后的相关工作人员回复您了哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2014-07-30 14:37:32

您好，已经把照片把到你们的售后邮箱里面了，请查收一下，谢谢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小二已经通知售后工作人员查看您的照片，尽快为您处理了，请您保持电话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-30 14:25:14

有没有客服帮助我解决一下这个问题呀，不能因为是活动商品，就发来有问题的呀，而且狗粮都倒出来几粒，都有些发软，受潮的现象了，我想请问你们这个有破口，你们看不到吗?变质受潮的也发给我呀？？？？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，您的问题小二已已经提交给相关的工作人员核实，核实后再回复您哟。 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2014-07-30 14:22:03

我急需要你们的客服帮助，刚才把这个粮食称重了一下，这破损的粮食剩下的重量3磅都不到，你们也太糊弄人了吧，发个破损的粮食不说，还发来一个半包重量的，我接受不了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，您的问题小二已已经提交给相关的工作人员核实，核实后再回复您哟。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-07-30 14:14:20

我收到的这个粮食，在封口处都没有封上，有一个大口子，发货时你们都不检查吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不愉快的购物心情！在这件事情上确实商城有一定的责任，采购已经询问到是物流的疏忽。至于补发或者退款的问题小二已经与您电话沟通过咯。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2014-07-09 18:17:52

狗粮收到了，我家格格公斤，这个狗粮一天吃几顿一顿吃多少呀，狗粮铲是E宠换购的那个

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 这款建议您家狗狗现在每天喂食110g-120g左右，小二帮您查到您换购的这款量杯，一铲量为100g左右。您家狗狗每天喂食一铲多一点，三餐的量平均一下就是差不多每餐40g左右，接近半铲哟， 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）