发表于：2016-12-01 10:59:23

猫粮保真吗？

E宠客服 : (^_^)/ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-05 16:35:24

鹿肉什么时候有货啊，还能赶上双十一活动么？

客服小念 : susu的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-03 10:39:03

请问如何联系客服？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 咱们的客服热线为4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-27 18:54:51

怎么支付定金？就没这一项，就是提示：如果货源充足第一时间通知，这是怎么回事？

E宠客服 : 兔们的家长,您好！ 如果您是在预售页面查看到的商品，直接点击预订就可以了，在电脑端我的E宠-双11预订里面是可以查询到您的预订商品的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-27 18:46:57

预定的猫粮，怎么不能选数量，也不能交定金呢

E宠客服 : 兔们的家长,您好！ 经测试是可以支付定金的，每个账户每件商品是只能购买一件。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-27 11:34:07

这个（ufo）快递什么时候可以清完关-_-#

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，今天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-25 17:08:44

预定的猫粮什么时间能有货？宝贝们都快没粮了，真急人！

E宠客服 : 兔们的家长,您好！ 暂时没有到货消息，建议您可以看一下其它有货的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-24 22:00:13

怎么快一星期了，还是一直显示正在分拨呢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下,给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-16 15:41:26

羊肉和鹿肉也是风干的么

E宠客服 : (☆_☆) 是的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-16 12:07:35

可以当零食喂么。主粮还用现在用的

客服小念 : (^0_0^) 可以的，这款商品 95%鲜肉类，混合喂食请合理安排喂食量哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-10 16:47:22

请问什么时候到货

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-18 10:15:43

请问送到北京需要多久啊？

E宠客服 : o(∩_∩)o 香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-7天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-18 09:15:34

你好，我的巅峰鹿肉怎么从14号到现在就没更新过物流信息？物流是转运四方，单号3879643

E宠客服 : 可爱多的家长,您好！ 您的最新订单物流信息为：2016-09-18 03:20:46 快件由深圳分拨中心发往深圳南山蛇口(0755-66815214) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-14 17:07:59

拆开之后保质期还是这样吗？

E宠客服 : 无邪的家长,您好！ 是的，这款保质期到2018-01，如保存得当，保质期内喂食完即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-04 12:54:35

你好！请问这个猫粮是生的还是熟的，可以跟其他猫粮混着一起喂么？

E宠客服 : susu的家长,您好！ 这款是生的哦，换粮期是可以混合喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~