发表于：2016-02-25 17:32:14

边牧宝宝两个半月 每天吃三次 每次50颗 大概可以吃多久15kg的量？ 吃了这个还用不用给宝贝添加美毛，补钙，补微量元素等食品？

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉，目前没有统计过此款商品有多少颗哦，15kg应该还是能够吃比较长的一段时间，因狗粮密度不同，一般根据克重来衡量，不是按照颗数来衡量哦。吃了这个之后也可以配合美毛补钙、补微量元素等食品起吃。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-25 15:23:49

请问这款3KG装的什么时候可以到货啊？还有贵司节后什么时候开始发货？谢谢！

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这款可能节后才会到货的哦，大概会在15号后快递陆续上班，恢复发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-23 19:18:45

刚付完款就显示缺货，，那我是有没有买到啊。。。

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-23 13:08:52

快递几号停啊？你们几号放假？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 小E随时都在线的哦，目前部分快递已经全面停运，您可以选择韵达快递或者顺丰哦，针对您的地址，目前韵达，顺丰可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-20 17:44:40

我的狗粮收到了，可是袋子破了两个大洞

E宠客服 : 欧阳仔仔的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-16 18:06:39

怎么购买时候要求填写身份证号码？我以前买没有啊

E宠客服 : 肚兜的家长,您好！ 这款是从香港发货了，所以需要填写身份证信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-16 17:49:55

3kg的保质期到什么时间

E宠客服 : 肚兜的家长,您好！ 商品的保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-11 22:19:56

这是天然粮吗？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-07 14:19:22

请问我拍的时候还是有货的 可付款的时候显示断货 那到底是有还是没有？

E宠客服 : ( ^ω^) 目前这款是有货的哦，小E查看到您原本提交的订单也是有货的，目前由于超时未支付，已经自动撤销，您可以重新购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-11 11:48:24

保质期多久，小颗粒的

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 保质期到16年11月 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-12-11 11:48:21

保质期多久，小颗粒的

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 保质期到16年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-12-08 22:25:28

你好，请问松狮还有2月就七岁了，能吃这款狗粮吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是成犬减肥粮哦，如您家宝贝需要减肥，您可以给宝贝使用这款 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-28 18:40:05

请问怎么查证这款狗粮是正品

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 很抱歉，这款商品目前没有防伪标志的哦，但是您放心，E宠是有正品保障的，假一赔十的哦，请您放心给宝贝喂食哦 祝您家宝贝天天开心~~~^_^~~~

发表于：2015-11-23 14:53:34

想问下快递到底到哪里了，一直没有消息，都没有客服搭理啊。

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，由于这个是香港发货是3到9天到，现在在发往您所在的城市，由于在送货的途中暂时没有物流信息，建议耐心等待一下，感谢您的谅解 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-11-23 08:19:15

麻烦帮我查下物流，为什么19号以后一直都没有更新。

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，小二核实到：2015-11-24 11:10:41 进行派件扫描；派送业务员：向阳分部；联系电话：13204157057,预计您今天是可以收到的，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~