发表于：2015-09-12 08:21:55

有人反应在e宠买了两袋希尔斯id 可是颗粒气味都不一样，怎么解释

E宠客服 : （*∩_∩*） 由于这款狗粮是按季节性生产的，批次不同，颗粒的大小，形状，颜色是有所差异的哦，还请您放心给宝贝使用， 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-11 16:40:56

我买的希尔斯肠胃处方保质期是到什么时候，保质期多久，袋子有点旧，粮味道有点臭正常吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 保质期到16年7月哦，由于长途物流，包装袋有点旧很正常哦， 狗（犬）粮是很多种食材混合在一起做的，混有很多食材的气味，味道因人而异，有人反映很香，有人反映很怪，跟每个人嗅觉感受其中的味道不同所以有差异。但是都是很符合狗狗的喜好的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-09-10 17:11:51

2kg什么时候到货？

E宠客服 : Duangduang的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有具体到货消息的哦~建议您看看罐装的吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-09 15:05:24

狗粮收到了，但怎么闻起来怪怪的，有种变质的味道，质量是不是有问题？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 狗狗的嗅觉和人的嗅觉是不一样的，我们闻着不好闻，但是狗狗是很喜欢的，您可以先给狗狗喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-06 16:43:12

请问：希尔斯狗粮 处方粮系列 I/D狗粮 2kg 是湿粮还是干粮？有肝子味道吗？

E宠客服 : 安迪的家长,您好！ 这款狗粮是干粮哦，主要是原料是鸡肉和蔬菜哦。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-09-04 02:27:39

请问袋装2kg标准颗粒的处方狗粮是大颗粒还是小颗粒的？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 本品是标准粒的哦，颗粒直径在之间的~ 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-09-01 10:07:04

我再买个去泪痕的能不能合并在一起发？不要邮费

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，小二查看到您的订单已经发货了。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-09-01 10:06:45

我再买个去泪痕的能不能合并在一起发？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，小二查看到您的订单已经发货了。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-08-28 21:39:23

8KG的啥时候有货

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 暂时没有到货消息哦，建议您可以看看2kg的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-08-27 14:34:23

此狗粮保质期到多久

E宠客服 : (＾ｕ＾) 本品保质期到16年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-08-23 11:32:55

请问这种狗粮最小袋的就是2kg吗

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 是的哦 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-08-22 13:34:38

我家雪纳瑞2岁可以吃这个吗

客服小米 : \(0^◇^0)/ 这款是处方粮，小二是不能做推荐哦，最好是在医生的建议下购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-08-22 13:34:33

我家雪纳瑞2岁可以吃这个吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是处方系列的狗粮，建议在医生的指导下使用哦，您可以看看这款：适合狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-20 17:15:00

请问，你家的希尔斯狗粮可以网上验证吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 希尔思处方系列产品已经升级换包装，库存有新老包装两种，随机发送。请注意，如有客户对包装方面有疑问请查询网站： 有问题再主动联系我们！ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-08-20 16:28:47

一直吃希尔斯处方粮毛色退的很厉害 泪腺也严重。。有没有什么无谷天然粮适合胰腺炎治好后吃？最好是低脂低蛋白的天然粮 多推荐几个吧谢谢

E宠客服 : (*^__^*) 胰腺炎的宝贝适合低油低盐低脂的狗粮，您可以看看这款，比较清淡，热量含量比较低哦~~~或者您可以咨询宝贝的医生后进行选择 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦