发表于：2016-01-21 22:17:31

我家猫咪已经断粮两天了，因为是在断粮当天才下单的，现在已经下单两天了，所以已经饿了两天了，除了网上买的没得吃，这边也没好得卖，所以很着急，看快递好慢所以想麻烦客服催一催好吗？谢了！（抱拳 万分感谢！

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 小e查到物流信息：2016年1月21日 下午7:37:35 在重庆分拨中心进行装车扫描，即将发往：山东潍坊分拨中心，正发往您那边，到达您所在的地址需要3-5天，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-21 18:08:17

请问提交了订单303元，怎么还要收28元运费？

E宠客服 : 小悠的家长,您好！ 小E查看了一下您撤销里面的订单，由于您购买一包猫砂，猫砂是不包邮商品，所以有运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-09 11:15:14

我的订单五天了还没到呢？物流上的电话也没人接

E宠客服 : ∩__∩y 售后人员欲跟您电话沟通，但您一直未接听，请您及时拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-05 17:13:11

抱歉，我第一次买，不知道很正常，但是你们不补货，就不正常了吧？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小e查询到此款产品买一赠一活动区域的产品是有货的，建议再看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-05 16:13:19

不能补送一包？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小e查询到此款产品买一赠一活动区域的产品是有货的，建议再看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-05 15:53:29

我是冲着买一送一的，可是最后只有一包，难道不是自动送的吗？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小e查询到您的订单，您没有在活动页面添加产品哦，活动页面中不能点击图片，需要点击购物车图标哦，建议下单后检查一下是否成功参加活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2015-12-21 11:51:33

昨天到的猫粮挑嘴猫和免费送的一包幼猫粮,晚上到后给母猫吃了,很爱吃,早上7点多到10点之间吐了3次,以前吃雪山的和素力高没见这样的情况(一直在E宠买货)这是不是猫粮有问题?

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 或许是宝贝肠胃不消化引起的呕吐，小E建议您可以给宝贝喂食一些益生菌，也有可能宝贝是受凉、菌群不平衡、吃得过多之类的原因哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-12-12 17:34:50

4磅多少公斤？

E宠客服 : 黛米的家长,您好！ 大概公斤哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-12-09 22:17:02

赠品是怎么弄的？我上次也有买猫粮上面写了赠，但是没有送。

E宠客服 : 肾六的家长,您好！ 赠品是根据您累计消费的金额和次数系统自动赠送的，您在添加一定金额的商品到购物车后，可以参与换购活动里面有0元和很多性价比高的产品哦。 此款商品暂时没有活动，活动赠品需要您自行勾选的哦～ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-11-10 12:02:22

你好，我想问下剩下这两天的活动都没有新的商品更新了吗。都是这些还有的，跟已经抢完没有的吗

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 部分活动商品还会更新的哦，11月11日除活动页面外，还有全站折扣，主粮9折，其余商品85折。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-11-09 20:31:31

亲。我拍错了。。要退款。。还没发货呢。

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 小二查看您的订单已经删除了哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-11-09 15:51:17

这个不是韩国的？是国产的？

E宠客服 : 鲁道夫的家长,您好！ 是国产的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-09 12:25:21

这个还有多久到期呢

E宠客服 : 鲁道夫的家长,您好！ 保质期到16年12月的哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-11-06 16:12:32

买一送一怎么买的，那个促销

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您需要点击：集体买赠 韩国N3猫粮4磅买一送一 点击参与>>进入活动页面才能成功下单购买，先选择商品再选择赠品哦 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-11-05 15:54:30

6个月的猫猫吃哪种粮好啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 此款产品您家猫咪是可以吃的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）