发表于：2015-03-21 22:10:59

什么时候和厂家联系？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款暂未与厂家取得联系，短期内不会到货，建议您看看这 款：适合您家狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-03-21 20:30:47

请问九个月萨摩耶吃这个比较合适还是阿拉斯加萨哈五谷配方全犬粮比较合适？谢谢

E宠客服 : Nikki的家长,您好！ 您家狗狗使用这款就是不错的选择哦 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-03-21 16:45:01

安娜马特有货了？？？

客服小米 : (^_^) 这款是缺货的哦，建议您可以看看牛油果的哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-03-21 15:28:30

这次的安娜马特没有防伪，连中文说明也没有，怎么证明是正品哦，不要叫我相信你们是正品渠道进货，请问怎么相信呢

E宠客服 : rocky的家长,您好！ 您的问题小二已经反馈给售后的工作人员了，他们会电话联系您为您解决哦 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-03-21 15:28:27

这次的安娜马特没有防伪，连中文说明也没有，怎么证明是正品哦，不要叫我相信你们是正品渠道进货，请问怎么相信呢

E宠客服 : rocky的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-21 14:21:10

为什么我买的安娜玛特没有悦天的防伪图标，而且包装感觉很旧，生产日期也看不懂，怎么保证是正品！？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，但是非常抱歉的是，这一批货都没有防伪标签哦，包装旧是因为狗粮在运输途中经过多次辗转，是会出现包装袋轻微磨损破旧的情况，正常哦，还有就是，进口粮只会在狗粮包装袋上标明保质期，不会标生产日期哦，小二查看到您买的这包狗粮保质期是到2015-11-07哦，请您放心给狗狗食用哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-03-21 12:44:34

多久才有货啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 该商品已售完，暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 您可以看看：2012年WDJ最新上榜 Best Breed美国极誉狗粮 全犬配方 营养均衡，低敏哦 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-03-21 07:42:28

四个月打的秋田吃这个粮一天吃多少，我的吃了5天了还有点拉稀

E宠客服 : 小北的家长,您好！ 请问您家狗狗体重是多少呢？这款饲喂量是根据狗狗的体重而决定的哦，第一次吃这款狗粮拉稀正常哦，因为不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，部分狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻拉稀哦，等慢慢换过来就好了哦，您可以看看这款：卫仕NOURSE 顶级营养品U系列 消食片 160粒 富含丰富的酶制剂 促进消化吸收调理一下肠胃哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-21 06:18:12

能否告诉我，我收到的安娜玛特为啥没有防伪码？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，非常抱歉，这个批次的安娜玛特狗粮都没有防伪哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-03-20 22:04:58

上面标注的日期是 AN25-249-14 13：37 FED BY 06 NOV 15 生产日期是怎么看见的。保质期多久。是不是过期啦。气味怪怪的跟街上买的乌龟饲料一个气味。

E宠客服 : *^◎^* 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-03-20 15:43:46

这个安娜玛特的狗粮 什么时候有货？？ 如果防伪查了有问题 ，发现是假。可以退不？

E宠客服 : pizza的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有具体的到货消息的哦~不过后期还是会到货的哦 ~建议您看看这款：，如果发现有质量问题或者商品是假货，是可以退货的哦~不过商城都是保证正品的哦~质量方面您可以放心的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-03-20 15:25:48

请问是正品嘛？我怕狗吃了有问题 有包退换吗？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-03-20 15:03:39

30磅的什么时候能有货？能有个大概时间吗？

客服小米 : 咕噜的家长,您好！ 暂时是没有具体消息的哦，建议您可以看看牛油果的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-03-20 14:40:56

破包了，我咨询怎么就没人回复呢，都漏出来了，而且日期到15年7月4号，就三个月啊？不算临期狗粮吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 很抱歉，让您遇到这样的问题，小二已经及时反馈给相关人员了哦，核实后会与您电话沟通的哦~请您保持电话畅通~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-03-20 13:10:30

收到商品是破包的什么情况。我是囤货的这样不新鲜了啊

客服小米 : （*^‧^*） 小二已经与您电话联系了哦，已经帮您处理了哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○