发表于：2014-07-30 12:28:10

你好 我收到货后发现内部包装破损 破损处被粘了胶带 狗粮散落 请问这种商品为什么还要按正价商品发出

E宠客服 : 其大脸的家长,您好！ 出现这种情况，小二万分抱歉，因为这款狗粮确实比较容易出现破包的问题，胶带是商城为了防止破包贴上去的，结果还是破包了，商城的售后人员已及时跟您取得联系处理破包问题，给您造成的不便请您原谅哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2014-07-30 12:16:28

真的么？ 我现在付款还是会有赠品的是么？ 那我现在立马付款

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是的,您直接付款就可以了哟 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-07-30 12:03:58

没有赠品了么？

E宠客服 : (^0_0^) 这款现在是没有买赠活动的哟,小二看见您没有付款的订单里是有买赠商品的哦,您现在付款还是有赠送的商品的哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2014-07-30 10:24:34

为啥现在在E宠买东西都不给送上楼了，30磅的狗粮还要我自己去扛~！！！！

E宠客服 : &( ^___^ )& 很抱歉！小二暂时电话联系不上您哦~您的问题我们已经在处理了，~现在商城一般会对送货员进行一个物流回访，在回访过程中进行考核的，也会知道送货员的一个服务态度的状况。感谢您的反馈！在商城不足的地方也会努力完善的！还请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2014-07-30 07:44:55

那个包装袋上说的几杯几杯是哪种杯子？

E宠客服 : Bobbie Brown的家长,您好！ 是这样的，食单位CUP 是指8盎司的量杯哦。温馨提醒您：1c=1cup，并无确切的标准，不同国家有不同标准，一般欧美定义为1cup=240ml/250ml，日本大约是200ml。而且狗粮密度不同，1cup对应的狗粮重量不一样，渴望1cup=120g，宝莱纯1cup=120g，荒野盛宴1cup=100g，咖比1cup=115g，福摩1cup=100g，GO1cup=114g如果没有明确标明1cup是多少g，一般可以认为1cup=110g哦。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2014-07-30 01:27:03

我们家马尔济斯犬，五个月大，有泪痕，适合吃这款吗

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 您的狗狗适合吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2014-07-29 11:38:15

幼犬鸡肉8磅的保质期什么时候

E宠客服 : 米菲的家长,您好！ 这款8磅的保质期到2015年3月。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-07-28 16:39:57

三个月的萨摩耶一天吃多少啊，14斤

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您家狗狗每天吃106g左右哦 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-07-28 16:28:20

像罗威纳吃什么狗粮好点？现在两个月还不到

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您看的这款是幼犬期粮，适用于2-3月龄以上的幼犬期狗狗，2-3月龄离乳期的狗狗建议食用奶糕哟，奶糕请您看看这款和 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2014-07-28 14:24:47

亲，我昨天已经买了狗粮了，能不能帮我查一下多久到货？我以前在E宠买东西当天下午都送到了的，怎么这次那么慢呢？

E宠客服 : 么么哒的家长,您好！ 由于昨天是周日，商城这边是不发货的，所以您的订单是今天给您送过来的哦，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-28 12:46:09

这款30磅的 保质期没有到15年的吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二这边帮您查到这款商品的保质期是到14年12月的哦，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2014-07-28 12:39:22

这大包的适合4个月的拉布拉多吃吗，保质期是多久 几号过期

E宠客服 : ( ^ω^) 可以吃的哦，如果您担心吃不完可以买小包或者中包的哦，这款保质期是到2014年12月份哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-07-28 12:31:48

萨摩耶适合这款狗粮么？之前牛油果，但是现在日期不太好，考虑更换了

客服小米 : 小伙的家长,您好！ 萨摩耶是适合的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2014-07-28 12:28:38

安娜玛特只有一种幼犬粮么？

客服小米 : 小伙的家长,您好！ 小二查到就只有这款幼犬粮的哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-07-28 08:52:37

5个月金毛狗狗，有30多斤，吃哪款好点？之前是喂的渴望，但是实在太贵……现在纠结这一款，还有牛油果大型幼犬那款，两款吃的效果有什么

E宠客服 : ( ^ω^) 安娜玛特一直都是无谷冠军粮，您可以选择安娜玛特试试，牛油果配方的油份会比较多，对狗狗的皮肤和被毛有好处，不过小二还是建议您选择安娜玛特哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y