发表于：2017-01-18 23:09:58

流浪猫狗的礼包我没领，它说领了

E宠客服 : (=^_^=) 建议您再重新填写再分享一次试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-18 23:08:37

我在这次微信推送的活动里获得了10元优惠券，请问怎么领取，

E宠客服 : *^◎^* 小E建议您直接在微信后期回复即可，会有工作人员给您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-18 22:43:44

亲爱的,我领取了流浪礼包,但想返回来查看礼包,但礼包却什么都没有,为什么呢？

E宠客服 : (^_^) 建议您重新填写分享一次试试看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-18 21:55:10

小黄鸭的嘴套不合适怎么退货呢

E宠客服 : King Arthur的家长,您好！ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，您可以确认收货，会有退换货流程填写哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-18 21:37:32

你好，之前领礼包时候的收货地址，现在不在那了，需要更换地址么？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经显示签收了，如果有疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-18 21:22:14

请问1月19日下单的物品，云南地区还能发货吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您看的这款产品目前可以选择顺丰陆运，还可以正常发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-18 20:15:31

我买的是狗粮 为什么查物流是个什么遛狗包

E宠客服 : (@^0^@) / 可以麻烦您告知一下订单编号吗？小E为您查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-18 19:24:48

买的红狗钙片，打开中间有个黑色的点，是不是发霉了啊

E宠客服 : 八戒的家长,您好！ 商品是属于正常的哦，原本就是这样的，您可以参考图面哦，请放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-18 15:05:38

我要退订单！！！根本找不到客服！！！！ 我要退了这个重新下单！！

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 您的订单已经撤销了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-18 14:05:58

运费这么贵啊？不包邮吗

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的收货地在海南，目前国内普通物流都已经停发海南省，只能选择顺丰或是EMS，运费会比较贵一点哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-18 14:05:41

运费这么贵⼁乛⼀乛⼁

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的收货地在海南，目前国内普通物流都已经停发海南省，只能选择顺丰或是EMS，运费会比较贵一点哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-18 14:03:29

系统显示我没排队，但我不知道怎么排，我还能领取礼包吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您带来困扰了，排队礼包目前的查询方式改成在微信查询。您可以微信关注公众号epet01，对话页面右下角，点击E宠服务-我的礼包，在微信端登陆您的E宠账户即可查询到您的排队情况哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-18 14:03:26

系统显示我没排队，但我不知道怎么排，我还能领取礼包吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来困扰了，排队礼包目前的查询方式改成在微信查询。您可以微信关注公众号epet01，对话页面右下角，点击E宠服务-我的礼包，在微信端登陆您的E宠账户即可查询到您的排队情况哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-18 14:02:56

我刚刚拍的那个流浪狗粮食去哪看呀

E宠客服 : 侯豆豆一黑豆的家长,您好！ 如果您已经在微信端领取成功，是会添加到您的购物车内的，直接提交订单或是随其他您需要购买的商品一起提交订单都可以哦。由于部分用户反馈购物车未查询到礼包，建议您先核对一下微信端登陆的是否是您发表咨询的这个账号哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-18 14:02:46

我刚刚拍的那个流浪狗粮食去哪看呀

E宠客服 : 侯豆豆一黑豆的家长,您好！ 如果您已经在微信端领取成功，是会添加到您的购物车内的，直接提交订单或是随其他您需要购买的商品一起提交订单都可以哦。由于部分用户反馈购物车未查询到礼包，建议您先核对一下微信端登陆的是否是您发表咨询的这个账号哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩