发表于：2016-04-21 11:03:03

我想咨询结算的时候有运费～～

E宠客服 : DOU的家长,您好！ 小E测试了一下，是不会收取您的运费的哦，您的订单3020047 也是没有收取运费的哦，建议您也可以提交订单，暂时不付款，小E查询是否有问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-21 00:01:38

冠能成犬粮颗粒是不是比幼犬的大？

E宠客服 : nono宝的家长,您好！ 不是的哦，小E查询了一下，都是小颗粒的哦，直径大概是在的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-20 23:51:50

萨摩耶11个月比较瘦，挑食且肠胃不好，想让她吃胖长肉点 应该选幼犬还是成犬？鸡肉米饭和赛级犬营养那个有什么区别？哪个更适合

E宠客服 : nono宝的家长,您好！ 您家狗狗还属于幼犬，需要吃幼犬粮哦，建议吃鸡肉米饭的，易消化，好吸收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-19 16:43:23

你好 这个冠能的活动买不了 赠品完了添加不了 请问你们后台可以增加库存吗？

E宠客服 : 迪西的家长,您好！ 活动商品，抢完截止哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-19 16:43:09

满168换购4件的那个活动还有吧？为什么点不了

E宠客服 : (^0_0^) 小E试了是可以添加的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-19 15:27:17

为什么不包邮？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 根据您的地址，如果您在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、立即送，韵达和圆通快递哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰和EMS快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-19 15:27:15

为什么不包邮？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 根据您的地址，如果您在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、立即送，韵达和圆通快递哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰和EMS快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-19 08:34:40

寄过来的换购的羊肉狗罐头破了，到货时候馊了

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 非常抱歉，让您遇到这样的情况，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-19 08:34:34

寄过来的换购的羊肉狗罐头破了，到货时候馊了

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,确实很抱歉了，小E已经帮您记录，随下次订单赠送小礼物哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-19 00:43:41

请问生产日期是最新的吗？如果狗狗不喜欢吃可以退吗？三个月小萨摩，肠胃能受得了吗？易消化吗？之前看你回答说有拉肚子的不能吃这款

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E这边查询，此款商品的保质期是到17年5月份的，开封后是不能退的，如果您是给宝贝换粮的话，建议您可以买小包装的给宝贝试一试，这款是鸡肉鱼肉配方的，是易消化的，宝贝拉肚子的话，可以给宝贝搭配益生菌一起喂。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-18 20:17:02

麻烦上班了帮我查一下物流，两天了，都没有更新，是不是丢件了，我家布丁都没粮食吃了，是什么鬼。

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，您的包裹2016年4月16日 下午5:09:25 【重庆转运中心】 已发出 下一站 【长沙转运中心】，还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-18 18:07:42

狗狗是萨摩耶，三个月大，之前生病瘦了，体重是9斤。想问下，吃冠能的哪一种比较好，幼犬配方，还是大型犬幼犬配方？

E宠客服 : *^÷^* 您家宝贝是中型犬幼犬，本品的含肉类型是鱼肉,鸡肉，易消化，好吸收，可以亮泽毛发，您家宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-18 18:07:40

狗狗是萨摩耶，三个月大，之前生病瘦了，体重是9斤。想问下，吃冠能的哪一种比较好，幼犬配方，还是大型犬幼犬配方？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您查看的这款就不错的，请您放心，这款易消化不上火哦，您家宝贝是中型犬噢，可以喂食幼犬粮，或者中型犬专用粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-18 12:19:05

问下快递在哪里了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E查看到您的订单显示超区了，无法给您派送，只能改为申通、圆通和韵达发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-17 15:05:36

这款吃了嘴臭会加重泪痕吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款不会加重泪痕和口臭哦，引起的愿意是狗狗消化不好，搭配益生菌（编号：120421） 一起喂食可以减少哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/