发表于：2016-01-19 22:24:53

就算是两个包裹，但是收件地址是一个阿，怎么会不一起到呢？

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 包裹是一起寄出，但派送员不知道两个都是您的，所以才会出现一起一后哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-19 22:05:07

只收到一件

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 由于商品较大，无法直接一个包裹发货，所以有两个哦，您应该是只收到一个，您可以看看快递单:900003118064 900003118084 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-19 18:54:54

怎么只发了一包给我！

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 您的订单是分为两个包裹发货的，请问您收到几个包裹了呢，如果有问题的话，可以及时拨打4008889200咨询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-19 10:01:42

地址写错了！要怎么改？这个app联系客服太费劲了

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，工作人员稍后与您电话沟通，为您修改地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-19 10:01:32

地址写错了！要怎么改？这个app联系客服太费劲了

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 小e已经联系您沟通了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-17 11:35:30

我下单了，包装好点，看咨询都有收到货烂包装的说法…

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 已经帮您备注，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-17 11:04:55

现在快递还送货吗？

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 送的哦，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-16 18:54:37

我买一包这个再买一包包邮的可以包邮吗？

E宠客服 : 喆喆的家长,您好！ 非常抱歉，这样也是不能包邮的哦，因为这款不在包邮范围内，所以运费需要您自己承担哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-16 10:09:08

快一点急用

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 没问题，今天就会帮您发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-11 17:48:39

买两袋，浙江宁波能免邮费吗？

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 此款不参与运费优惠，不包邮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2015-12-25 08:53:56

如果狗狗不爱吃可以退么？邮费怎么算呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 开封后不支持退换哦～ 在不影响第二次销售的情况下，商城支持30天内无条件退换货，运费由您承担哦～建议您可以先购买小包装给狗狗试试口味哦～链接：154324 搜索即可查看哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-23 15:23:26

四个月阿拉斯加 能否吃的习惯？如慢慢更换狗粮 还是会导致狗拉稀 怎么办

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 如果宝贝第一次这款粮的话，建议慢慢更换狗粮哦，但每个宝贝肠道的适应情况不一样，正常情况下科学换粮宝贝是可以适应的，不会有拉稀的现象，但也有少数宝贝肠道比较敏感，如果宝贝有拉稀的话，建议搭配益生菌一起喂就可以了。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-21 14:14:32

免邮费吗

E宠客服 : (☆_☆) 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，韵达快递或优速，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-21 12:35:20

有包邮的吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查看不到您的地址，无法判断。详细请查看：和 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-12-20 22:23:58

我的订单满88为啥还收运费了呢

E宠客服 : 虎子的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○