发表于：2015-07-09 12:37:16

两天配送信息不刷新了， 现在到乌鲁木齐了吗， 狗狗断粮两天了， 一直是陕西到乌鲁木齐！！ 到底什么时候到啊！！！

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 7号发新疆乌鲁木齐中转部 现在还没记录 西安发乌鲁木齐需要4天左右。小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-07-09 08:51:42

能不能查询一哈到乌鲁木齐了吗？ 今天真真的没吃的了。。

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 小二查看到您的订单最新物流信息显示：2015-07-07 21:06:02 由陕西西安航空部 发往 新疆乌鲁木齐航空部。发货后一般在3-6天左右送达您的地区，还请您耐心等待一下哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-07-08 23:19:01

亲，因为个人原因，货没收到前我可以退货么？狗狗没到位，我却买了此款狗粮，结果，狗狗真的不来了！所以……

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以的，请您直接拒签就可以了~请您拒签后拨打4008889200客服电话与我们联系，我们会为您办理退货~给您造成的不便请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-08 23:12:43

为什么新包装没有狼头的防伪标呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时电话联系您的，请您保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-07-08 23:12:37

为什么新包装没有狼头的防伪标呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小二已与您电话联系了，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心给宝贝喂食，我们的售后也是非常完善的哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-07-08 15:16:02

为什么狗粮跟我看的包装不一样

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 素力高粮食系列更换包装，仓库会随机发货~商城小编会尽快更新图片哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-08 11:13:45

这款素力高换了新包装，那个喂食份量表跟你们网站的图片有出入，想问金毛28斤，一天要吃多少？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二查看到工作人员已与您联系处理了哦，网页上的信息也已经修改，给您带来的不便请您谅解 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-08 10:15:39

还没邮到

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 小二查看到您4号提交的订单，是5号发货的哦，发货后一般3-6天左右送达您的地区，还请您耐心等待一下。您的订单最新物流信息是：2015-07-07 03:51:23 由陕西西安航空部 发往 新疆乌鲁木齐航空部 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-08 08:43:42

今天到的了吗， 我家断粮了！！！！！

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 很抱歉，今天无法送达哦，建议您先自制一点喂食狗狗哦~ 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-07-07 18:23:53

这个好像和图片不一样，我为什么找不到防伪标志，怎么验证

客服小米 : 喵喵的家长,您好！ 这款是已经更新了包装，商城页面还没有及时更新照片，但是质量是一样的，这款是可以查防伪，您可以拨打防伪电话4006387315查询哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-07-07 17:53:28

我买了金毛专用的了，帮我撤单换素力高

客服小米 : *^÷^* 小二已经帮您取消了哦，钱已经退回您的余额，您可以重新购买哦 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-07-07 06:01:47

你好，想让我家的狗狗长高大些，它肠胃不怎么好，是皇家金毛专用粮好还是素力高？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您看的这款不错哦，搭配调理肠胃就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-06 17:32:54

为什么我收到的狗粮和你们图片上的不一样？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 素力高粮食系列更换包装哦，页面图片还没有更新哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-07-06 17:02:00

牛油果和素力高那款更适合四个月松狮吃

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 素力高这款适合中大型犬幼犬~~适合您家宝贝哦~牛油果的幼犬粮也适合宝贝，您可以看看哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-07-06 16:49:55

三个月的拉布拉多吃素力高好还是牛油果好

客服小米 : *^÷^* 建议您可以给狗狗试试这款哦，这款是可以助于关节生长哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~