发表于：2015-02-16 14:16:52

你好，现在发货么？申通快递得发么？

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前只有顺丰航空派送哦，膏状，液体，粉末是无法发货的哦。订单在线支付满129元免首重，续重每公斤6元哦。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-02-16 14:07:02

请帮我查一下我的快递，都已经六天了，宝贝已经断粮几天了

E宠客服 : o(∩_∩)o 申通快递已经停运了哦。 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-02-15 22:38:44

亲怎么还不发货

客服小米 : ≧◇≦ 商城是发货的哦，是发的顺丰航空，不包邮的哦，膏状粉状和液体是不能空运的哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-15 19:08:11

请帮我看一下这么几天为什么快递还没到

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二这边帮您查看了一下您的订单已经到达重庆彭水公司了的哦，因为最近春节期间可能稍微比平时要慢一些呢。请家长可以注意查收一下哦。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-02-14 08:18:38

武汉的 有运费吗？下订单后几天到？

客服小米 : ~~~(^v^)~~~ 商城是发的顺丰的哦，现在是可以发货的哦，但是不包邮的哦，一般是3到4天到的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-02-11 17:40:42

为什么这次买的颗粒比上次的小。而且味道也有一点变了？

E宠客服 : (=^_^=) 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。不同季节的原作物不一样，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响，生产批次不同也是会影响到颗粒和味道的，但是对商品的质量是没有问题的，您可以放心给狗狗吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-02-11 17:40:41

为什么这次买的颗粒比上次的小。而且味道也有一点变了？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。不同季节的原作物不一样，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响，生产批次不同也是会影响到颗粒和味道的，但是对商品的质量是没有问题的，您可以放心给狗狗吃哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-02-11 17:40:40

为什么这次买的颗粒比上次的小。而且味道也有一点变了？

E宠客服 : ∩ω∩ 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。不同季节的原作物不一样，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响，生产批次不同也是会影响到颗粒和味道的，但是对商品的质量是没有问题的，您可以放心给狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-02-11 17:40:39

为什么这次买的颗粒比上次的小。而且味道也有一点变了？

E宠客服 : (~^O^~) 小二刚刚跟您电话解释过哦，因为天然狗粮选料天然，会因为原材料季节性的不同味道和颗粒大小有差异哦，这属于正常情况吗，质量没有问题哦！ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-02-11 14:31:25

今天能发货吗？

E宠客服 : (*^O^*) 今天能发货哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-10 13:28:28

还发货么？

E宠客服 : 比比的家长,您好！ 还在发货的哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-08 15:28:37

现在不包邮了吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 请问您是选择的顺丰快递吗？顺丰是不包邮的哦~运费详情请您看看：，您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-02-07 14:10:22

恩，可以

E宠客服 : (＾ｕ＾) 好的，您的订单今天就会发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-02-07 14:04:45

亲，还不发货吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二刚刚打您的电话无人接听，请问您所在的地区申通快递可以给您派送到吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-02-07 11:15:42

为什么我的优惠券使用不了

E宠客服 : &( ^___^ )& 小二刚刚跟您电话沟通解释过了，已经帮您使用代金券了哦，已退了5元钱到您的E宠余额里了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）