发表于：2013-02-05 21:21:23

你好，我看海洋之星狗粮变了包装，连配方也有变化。鱼肉成分减少，还加了豌豆，是这样吗。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2013-02-04 13:10:34

1月22号的订单，到现在都没寄来，下单完我因为地址问题打了两次客服电话，都说忙会回拨，结果到今天也没回拨，到底闹哪样？订单编号166017，是不是该催催快递公司了，韵达越来越慢，你们除了韵达就不能用用其他公司吗？！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二已经联系您详细解释了哦，因快递公司一直未联系上您当地的快递公司，现暂时无法核实具体情况，小二明天继续跟踪，若还未送，小二会给您重发哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2013-01-26 19:38:20

小二,我家狗狗不吃.怎么办. 开封吃了一点点,,买的6KG的.... 饿了2天了..

E宠客服 : （●＾o＾●） 建议您可以搭配湿粮一起喂食，增加适口性哟，您看看：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2013-01-19 19:35:28

亲,这款6KG的保值期到多久,,

E宠客服 : (^_^) 保质期到2014年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2013-01-10 11:58:31

一岁半的成犬吃深海鱼的好还是三文鱼的好？这两粮差别在哪了？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 都可以的，两者的品质是一样的，深海鱼是鳕鱼配方的，三文鱼是三文鱼配方的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2013-01-04 19:37:13

这款什么时候到货啊

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

[E宠采购回复]：您好，在路上啦，预计10日左右到货！

发表于：2012-12-30 11:29:39

保质期到什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 13年9月份以后了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2012-12-29 21:07:16

麻烦把海洋之星三文鱼幼犬小颗粒12kg还有三文鱼成犬小颗粒12kg的网址给我了。。我找不到啊。。。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2012-12-26 11:50:55

狗狗差一个多月满1岁了， 可以吃成犬吗? 幼犬都没货！

E宠客服 : o(∩_∩)o 实在没有幼犬的，也可以啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2012-12-26 11:50:16

是海洋之星三文鱼的好还是福摩三文鱼的好啊？！ 狗狗吃了大半年福摩三文鱼了， 海洋之星怎么样！！

E宠客服 : (*￣▽￣*) 都不错的，品牌不同~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2012-12-23 16:00:35

内个、、我买的三文鱼的。。你们发的深海鱼的、、、= =！

E宠客服 : (@^0^@) / 额。。。。。我们马上核对下库存，稍后联系您。。真是不好意思。。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2012-12-22 16:11:46

能帮忙催下快递吗？好几天了

E宠客服 : (@^0^@) / 恩，再帮您查询，稍后给您回电 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2012-12-18 20:32:17

麻烦尽快发货哦！家里要断粮了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 好的哟~您的订单今天可以发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2012-12-13 12:57:35

给你们一个建议，能不能把每样东西的保质期都写在页面上。不然像我这样一次要买很多东西的人，要每个商品问一下保质期，实在是太麻烦太浪费生命了！请你们把这个问题引起重视！

E宠客服 : (^_^)/ 您反映的编辑问题我们反映给编辑部了，稍后他们回来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

[E宠编辑回复]：您好，商品保质期低于半年（天然粮低于3个月）我们都会告知各位家长的，如果有个别商品特别重视保质期的可以咨询客服哦。产品因为批次不同，保质期都会不同的，显示在网页上也不一定是准确的。您提出的问题我们一定仔细考虑，感谢您提出的宝贵意见及对我们的支持！

发表于：2012-12-10 15:48:02

什么时候到期呀？为什么你们的狗粮都不在介绍里面表明日期！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期到2013年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~