发表于：2016-06-05 21:26:53

我开了试用装，狗吐了。整盒能退吗？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E看到您的订单是4月5号签收的，已经不满足30天内退换货条件了哦，您可以选择代卖服务哦 ： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-02 05:01:16

和你们图片介绍怎么不一样！怎么是一整袋包装的，不是应该一小袋那种

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款产品是，3kg为小包装的，10kg的是大袋装的，一整袋的，商品页面都有说明的，还望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-31 14:10:37

这款适合成犬泰迪？那生产的

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 这款适合成犬泰迪哦，产地是中国哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-30 12:00:06

是低盐的吗？比熊吃了不会有泪痕吧？拍下一般几天发货？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 宝贝泪痕是有很多原因造成的哦~换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮），喂食过多造成消化不良，喂食干粮没有给予足够的水分。您可以用益生菌+B族维生素为宝贝调理肠胃哦~这款是比较适合您家宝贝食用的呢，请您放心。拍下一般在4点钟以前是可以当天发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-28 14:56:29

我不小心点错了怎么办！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 如您是指不小心订单确认收货，没有关系的，是不影响您收货包括售后处理的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-20 23:49:27

您好，这次记得给我发会员礼哦！上次就没有给我赠品，打电话说再次购物会补上哦，辛苦了！一定要记得哦！

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 确实非常抱歉，小E已经为您补发了，请您放心的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-20 12:31:18

那你们帮我催一下快递吧

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 请您放心，会的哦，到达之后会安排送货的，请您再耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-20 12:23:05

订单：3169068请帮忙叫快递尽快派送，因为狗粮只剩下一天粮了，请明天一定要送到，拜托拜托了……

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 您的包裹是昨天发往您所在地区的，到达您所在地区需要3-5天，明天小e不能保证能送到哦，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-17 18:34:19

请问现在下单送到上海大概要几天？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 大概是需要3~4天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-09 13:39:19

有送礼物吗？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您购买商品后，我们系统会随机给您送赠品的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-09 13:05:20

我想问下发什么快递

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、圆通、韵达~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-04 13:59:27

优基和纯粹哪款更适合泰迪

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 您看的适合宝贝吃哦，这款主要是鸡肉和鱼肉配方，易消化，美毛亮肤。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-02 18:17:53

3078536，麻烦帮忙查一下这个订单上的商品今天晚上能送到吗？

E宠客服 : 科比的家长,您好！ 您是下午3点后支付的，今天晚上可能有些困难，您的订单最迟明天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-20 15:42:17

能不能后天送，我这两天不在重庆，看到请回复 ，

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 可以的哦，小e已经帮您备注了，会在22号给您送到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-20 15:42:13

能不能后天送，我这两天不在重庆，看到请回复 ，

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 可以的哦，小e已经帮您备注了，会在22号给您送到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）