发表于：2012-06-06 13:27:45

请问全犬期狗粮是指无论什么年龄吃的？成年犬或幼犬都可以吃的？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是的哦 ，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2012-06-06 09:08:48

这批狗粮有效期到什么时候？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期截止到2013年2月哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2012-06-05 09:48:45

能不能先把我的订单取消了 我换别的狗粮

E宠客服 : （￣︶￣）↗可以取消订单哦，可不知您的订单金额要退在哪里呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2012-06-03 15:37:16

订单号81917的货请及时发货啊，一直在配货状态

E宠客服 : #^_^# 您是周六四点钟过后提交的订单了，所以是周一给您发货了哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2012-05-31 22:17:01

2012-05-31 22:03:17 江苏太仓市公司城西分部:快件异常，备注： 2012-05-31 21:19:08 江苏太仓市公司城西分部:网点已安排业务员开始派送，请注意收货时间，派送业务员：周旺，联系电话： 18906221869 2012-05-31 21:18:39 江苏太仓市公司城西分部:到达目的地网点，将很快进行派送扫描 请问这是什么情况啊？本来今天可以送到的啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 不好意思，让您久等了，不好意思，让您久等了，小二已经反馈给查件客服人员了，查到后我们会与您电话联系的哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2012-05-29 13:11:09

编号80760单子 麻烦送的时候注意下包装别漏 谢谢~~~~

E宠客服 : づ￣ 3￣)づ 请放心，小二已经帮您备注了哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-05-28 18:35:55

80304 亲爱的客服人员 麻烦您看下 我这个订单的粮 今天能发货吗？ 我家阿拉快饿死了~~~务必今天要发啊！！亲

E宠客服 : ‘（*∩_∩*） 不好意思，昨天您发咨询的时间已经下班啦，很抱歉，您的包裹小二只有今天为您发货了，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-05-28 11:32:00

你好 今天几点给发货呢

E宠客服 : ( ^ω^) 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2012-05-28 11:27:28

你好，我买的狗粮为什么还没有发货

E宠客服 : ‘（*∩_∩*）很抱歉，让您久等了，我们的发货时间是周一至周六哦，您是周日提交的，所以是今天周一为您发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(@^0^@)

发表于：2012-05-27 18:17:37

80304 麻烦帮忙看下这个订单号 什么时间才能发货 狗狗快没粮了~~~

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单是今天为您发货哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2012-05-27 16:06:31

您好 是货到付款吗？

E宠客服 : \\(0^◇^0)/您可以选择货到付款，，但是货到付款是不包邮的哦，。~~运费比较贵哦，。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2012-05-27 16:01:51

韵达给送到家门吗？ 怎么提交订单的时候发现是到物流公司提货 还有运费是多少？ 难道是包邮？

E宠客服 : ^3^ 是送到家门的哦，。~~您看看是不是选择成了物流运输了呢，。~~运费详情请看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2012-05-27 15:57:50

你们给送货上门吗？ 怎么看提交订单的时候上面有写到 自己到物流公司提货 我想发韵达的 还有不需要快递钱吗 怎么没显示？

E宠客服 : （●＾o＾●） 选择物流运输是到了您们当地需要您上门提货，，如果您选择快递，就是送货上门，。运费详情请看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2012-05-27 15:50:05

昨天下的单现在还是正在配货，请问今天可以发货么？狗狗快断粮了，急

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 我们周一至周六当天4点下单都是当天发货的哦，。您的订单是周六4点以后的单子，加上我们星期天不发货的，，所以只有周一给您发货了哦，，请您谅解·~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-05-27 15:40:37

你们这款粮 包装上有贴"动力无限”的字样吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 卡比所有包装的粮都需要有金色的镭射标签另外中包和大包装的粮需要有：水货 VS 行货标签及金色的镭射标签；另外，动力无限的标并非乐天所贴，大陆这边有些经销商自已加贴上去（贴这个的目的就是为了迷惑不明真相的家长，以获取更好的利润），不能因为这个标签来看是否行货的：）感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）↗