发表于：2015-02-15 13:49:11

我的订单是今天发货还是25号？还是25号以后？

E宠客服 : 左左的家长,您好！ 小二查看到您选的是韵达快递，需要等到2月25日发货哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-02-15 12:59:23

算了，不要取消了，就年后发吧！谢谢

客服小米 : (=^_^=) 恩，小二已经帮您处理了哦 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-02-15 12:53:12

顺丰不是可以发的吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，现在只能发顺丰航空了哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-02-15 12:50:20

那你帮我取消吧！我看别人问的今天都能发，我的要25发号，就来不及了，帮我退货

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，现在只能发顺丰航空了哦，小二已经帮您取消您之前下的订单了哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-02-15 12:12:39

保质期到什么时候？

E宠客服 : 左左的家长,您好！ 小二帮您查询了一下，这款商品的保质期是在15年的8月份的哦。 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-02-15 11:52:33

保质期到多久？顺丰能发不？这个要包邮嘛？

E宠客服 : 瞥瞥的家长,您好！ 小二帮您查询了这款商品的保质期是在15年的8月份的哦，小二这边帮您看了一下，您所在的地区目前现在只能选顺丰了哦，申通或韵达都是已经停运了呢，顺丰从1月1日开始就是没有包邮了的哦，是根据您购买的商品重量来计算运费的呢，不过满99可以免首重呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-02-15 11:37:43

你好 请问我的货到哪了 怎么查不到配送信息

E宠客服 : Kevin的家长,您好！ 很抱歉，小二看见您订单是选择的韵达送货哦，但是韵达现在已经停止发货哦，只能选择顺丰空运，运费是需要您自己承担的哦，而且空运不能发液体状、粉末状、膏状的哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-15 10:21:08

请问下，这一款不用顺丰的话，年后什么时候可以开始发货？

客服小米 : (^_^)/ 是25号发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-02-15 10:04:16

已经付款今天能发货么

客服小米 : （●＾o＾●） 您的订单是25号发货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-15 09:52:01

你再帮我看看，貌似运费没有付成功！收货地址我也需要修改，写到备注里可以吗？

E宠客服 : Taylor的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，您的订单含有粉末、液体等商品哦，只能等到年后再发货了哦，同时您也告知不需要改地址了哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-02-15 06:45:46

那申通不能发货，我已经付款了可以改成顺丰吗？

E宠客服 : Taylor的家长,您好！ 非常抱歉，小二接到通知，现在顺丰陆运也是已经停运了哦，只能发顺丰航空，但是粉末、膏状、液体商品是不能发顺丰航空的哦，您的订单里面有粉末商品，所以顺丰航空也不可以发，您只能等到2月25、26恢复派件了才可以发货了哦，给您带来的不便请您谅解哦！替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-02-14 23:51:48

帮我把我订单里的44磅咖比狗粮取消了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小二已经帮您把咖比４４磅狗粮取消了哦，请您去支付一下吧～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-02-14 12:50:09

我预定的狗粮，付不了款，自动就取消了！花了50币，希望能接到你们电话解释下

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二查到您VIP预订的狗粮是因为超过了时间然后被系统自动取消了哦，一般预订的商品只要在24小时之内没有付款并发货出去就会被取消哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-02-14 09:44:51

前几天拍的狗粮什么时候能发货啊？

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，申通快递已经停运了哦，不能发货了哦，如果您改为顺丰快递，支付运费，还可以给您发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-02-14 08:46:13

44磅的有货了吗？现在不发货了吧？

客服小米 : 叮叮当当尐馒头的家长,您好！ 是有货的饿哦，是可以发货的哦，是发的顺丰的哦，是不包邮的哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）