发表于：2015-03-08 12:34:58

保修服务两年吗？保修服务具体找哪里？

E宠客服 : Tony淘尼的家长,您好！ 保修2年，直接找我们就可以哦，凡是在E宠商城买到的flexi的牵引绳，2013年以前是1年质保，2013年以后是2年质保，只要在质保期内发生质量问题，我们将会为您更换一只新的同款式的牵引绳，我们将收回破损的牵引绳。不能做维修，是因为在中国没有维修点，不能测试损坏过牵引绳的质量！质保范围包括：弹簧的伸缩机制，回收系统，按键系统。如果是人为的不正当使用，异物进入盒身，或者狗狗咬断，利器和外力磨损的不包括在质保范围里面！ （详细说明见产品说明书） 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-03-07 19:39:36

订单1324312，我提交的时候没有运费啊，为啥付款的时候多了3元的运费？

客服小米 : 咻咻的家长,您好！ 顺丰是不包邮的哦，所以是有运费的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-03-07 16:17:31

订单1324312，我忘记使用10元的代金券了，请问还能补上吗？

E宠客服 : 咻咻的家长,您好！ 小二已经帮您使用了哦，您多支付的金额已经退到您账户了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-03-07 11:22:53

狗狗很喜欢咬东西，牵引绳耐咬么

E宠客服 : 卷福的家长,您好！ 这款是比较耐咬的，但是狗狗长期咬的话也是会被损坏的哦，建议您购买磨牙棒帮助狗狗咬东西哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-03-05 17:52:18

这款可以和胸背带一起用吗

客服小米 : （*^‧^*） 是可以的哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-03-05 12:48:57

安全圈有吗？请问M号有带状的吗？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 这款有送安全圈的哦~这个款式的M号没有带状的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-03-05 12:44:34

请问这个有送项圈之类的吗？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 非常抱歉，买这款不送项圈哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-04 08:57:47

十斤的泰迪用哪个合适？项圈随便配都可以吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议家长可以选择一个s型号的哦，项圈家长只要选择适合狗狗颈围的项圈都是可以的哦。建议家长在挑选项圈的时候可以测量一下狗狗的颈围哦。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-28 12:40:43

那我默认的是韵达，这个邮费怎么给？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，从2015年1月1日开始，顺丰陆运不包邮了哦，订单满99元免首重哦，顺丰航空满129元免首重哦~只有申通、韵达满99元包邮哦（特殊商品和不包邮商品除外）。详情请看，您可以让小二帮您更改为您想要的派送方式哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-02-28 12:30:33

顺丰要邮费的话，我还有别的东西都发顺丰可以免邮嘛

E宠客服 : （●＾o＾●） 运费是根据商品重量计算的哦，而且顺丰是不在包邮范围内的，订单总额不管是满多少都是需要自己支付运费的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-28 01:14:31

可以货到付款吗

E宠客服 : （￣︶￣） 这款只能在线支付的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-02-28 01:13:51

我们家拉拉25左右用什么号的

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是根据狗狗的体重对比选择型号的哦~您家狗狗如果是25斤，建议选择M号哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-02-27 19:32:59

发顺丰是不是还要邮费啊？

客服小米 : *^◎^* 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-02-27 16:42:10

你好，请问一下20左右的狗狗买什么型号的带子合适啊？

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 绳状的就可以了哦~建议选择M码的哦~ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-27 16:41:28

这款礼包牵引有安全带么？不是项圈

E宠客服 : u莉的家长,您好！ 这款有带安全圈的哦~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*