发表于：2017-06-07 23:00:01

你好，我想找维克的药浴，粉色盖子的那款，怎么找不着了，能发个号码给我吗？谢谢

E宠客服 : 豆芽的家长,您好！ 很抱歉，商城暂时没有售卖了哦~建议您后期关注吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-01 14:39:29

产品的生产日期？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 抱歉，生产日期小E查看不到呢，保质期是到18年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-01 12:24:59

啥时的生产日期，

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E查看不到生产日期哦，可以查看保质期。这款保质期到2018年10月，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-05-31 18:32:18

今天给狗狗用的时候狗狗舔到了，会不会有事？

E宠客服 : ∩__∩y 通常少量舔食是没有关系的哦，建议您关注一下宝贝的情况，若有异常，请您及时送医哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-05-14 23:18:22

为何无论包装和味道都跟我在兽医诊所买到的都不一样，我怀疑买到假货了

E宠客服 : (@^0^@) / 现在这款是新老包装随机发货的哦，E宠商城都是保证正品的。如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-05-04 20:36:37

滴到耳朵里，猫猫特别疼，一直流眼泪挣扎，这是正常现象吗？

E宠客服 : Neiko的家长,您好！ 这款是清洁的功效哦，是比较温和的呢，建议您检查宝贝耳朵内部是否有感染耳螨哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-05-03 20:30:23

日期是到什么时候的？

E宠客服 : 小K的家长,您好！ 保质期是到18年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-04-30 21:35:51

麻烦推荐些清洁耳朵日常预防保健用的商品

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 您看的这款就适合平时的预防清洁使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-26 15:31:20

请问 新包装的为什么和老包装的味道完全不一致 老包装的我在宠物店买来用过 效果很好 换包装把里面的药水配方都换了吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 产品升级包装的同时可能也升级了配方哦，具体的气味都是因人而异的，商城都是保证正品的哦，您可以查看页面的授权文件呢，如您还有任何疑问欢迎您随时联系我们反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-04-26 10:04:10

耳漂和耳肤灵是否都需要一个一天用？ 耳漂清理耳朵干净后需要擦干再涂药吗？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 建议先用耳漂清洁耳道，再用耳肤灵哦，用耳漂过后用棉签清理一下就可以用药哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-04-25 15:40:32

1.新老包装都是法国原装的吗？2.要是法国原装，上面还会有中国文字？

E宠客服 : o(∩_∩)o 新老包装随机发，都是原装进口的哦。中国是一个大的销售市场，所以进口的商品大部分都是有中文说明的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-04-19 14:34:00

有效期到什么时候啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期是到18年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-04-17 11:22:23

我买了维克的耳漂，想咨询下，到底是直接滴进狗狗的耳道里还是滴在外耳道？看页面介绍一会儿说要滴进耳道一会儿说不可以，都搞糊涂了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 只直接滴进宝宝的耳道哦，在商品页面也是有图文介绍的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-04-16 15:24:35

什么鬼？ 买了几百块钱的东西 还不在一起发货 不在一起发货就算了 邮费还要两边付？ 有点太过分了吧？？？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，如果您单笔满99元是可以包邮的哦，我们都是就近原则发货的哦，如果您近的地反有货就会从这个地反发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-04-16 14:17:34

我的订单5391251不小心点了确认收货，但是货物才刚刚出库，能麻烦帮我改下订单状态吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，这个小E是无法为您更改的哦，请您放心，快递会正常为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩